Хотите забрать деньги? Приходите два раза!

06.01.2014 22:47
2036
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня супруга хотела снять в с текущего счёта начисленные за прошедший квартал проценты в сумме 390 евро. Ответ обескураживающий: таких денег в кассе нет. Надо заказывать, причём форма заказа -[U] письменное заявление[/U] с указанием личных данных и причиной снятия. (Хорошо хоть не надо указывать на что планируешь потратить!). Сегодня заказ принимали на 9 число. (Видимо по причине отсутствия инкассации). Понятно, что валюту сейчас наверное сметают, но заставлять клиентов банка, у которых размещены вклады, посещать банк дважды, один из которых для написания заявления, как-то не комильфо. Причём, как было заявлено, такой порядок действует уже больше месяца. Отделение "Митино".
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-01-08T19:27:00+04:00
Уважаемый Борисович! Благодарим Вас за внимание, проявленное к Банку, и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания позволяют нам своевременно реагировать и принимать необходимые меры по улучшению качества сервиса обслуживания клиентов в структурных подразделениях Банка. В случае, если при обращении в структурное подразделение Банка запрашиваемой суммы в валюте (евро) оказалось для Вас недостаточно, то Вы можете получить эквивалент недостающей суммы в рублях РФ, либо получить необходимую Вам сумму валюты в другом близлежащем структурном подразделении Банка, что и было предложено сотрудником Дополнительного офиса «Митино». Однако от варианта получения денежных средств в другом структурном подразделении Банка Вы отказались. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа, а также применена мера административного воздействия. Дополнительно сообщаем, что для удобства клиентов, Банк предоставляет возможность оформить в каждом структурном подразделении услугу «Заявление-Поручение на периодическое перечисление денежных средств». Данной услугой можно воспользоваться применимо к договору срочного банковского вклада (депозита), а именно: денежные средства, начисляемые в виде процентов на текущий счет, будут автоматически, постоянно или временно (в зависимости от желания клиента) перечисляться на специальный карточный счет банковской карты, заказать которую можно, оформив заявление в любом структурном подразделении Банка. С более подробной информацией можно ознакомиться в любом структурном подразделении Банка, а также на официальном сайте Банка по ссылке http://mosoblbank.ru/naselenie/plastik/, или по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-14-15 (звонок по России бесплатный). С уважением, Руководитель ГООДО "Северо-Западное" Журбенко А.С.

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017