Оценка
Отзыв проверен
Банк "Югра" доп. офис "Владимирский" Санкт-Петербург.
И вот странно как-то, что сотрудницы банка закрыли его в 16:00 и махали в окне бумажкой с надписью с детским почерком "16:00". Типа мы больше не работаем. При этом, собралась очередь из человек 7-8, на которую было наплевать. Более того, интересен момент, что одну из клиенток банка - девушку - охранник попросил покинуть ДО в 15:55, сообщив, что "зависли" компьютеры и ДО начнет работу с 16:00. Она простояла до 16:15, звонила в банк, так и ушла ничего не добившись.
Согласитесь, если бы банк работал до 16:00 - смысл было вызванивать и ждать чего-то. Такие зависания компьютеров как правило предшествуют отзывам лицензий, но хочется надеяться, что дело не в банке, а в его сотрудницах, некоторые из которых выносили (пустые) коробки из банка и передавали своим молодым людям. Это догадки касательно ПУСТЫЕ и СВОИМ МОЛОДЫМ ЛЮДЯМ, но все это происходило на моих глазах и глазах других клиентов ожидающих чудо! Может пора прекратить экономить на сотрудниках? Сам работаю в банке, и заявляю - это отсутствие всякого профессионализма!
Информация с сайта банка:
ГРАФИК РАБОТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ БАНКА В ПЕРИОД 31.12.2013 ПО 08.01.2014 Г.
Устанавливается единый график работы для всех подразделений ОАО АКБ «ЮГРА», обслуживание физических лиц осуществляется:
31 декабря 2013 г. до 17-00;
1 и 2 января 2014 г. – выходные дни;
3, 4, 5 января 2014 г. в обычном режиме, с 9-00 до 20-00;
6 января 2014 г. до 17-00;
7 января 2014 г. – выходной день.
Начиная с 8 января 2014 г. банк работает в обычном режиме, с 9-00 до 20-00.
Югра
2014-01-14T16:53:00+04:00
Уважаемый Pensador!
Благодарим за Ваш отзыв. Действительно, в соответствии с приказом о режиме работы подразделений филиала, обслуживающих физических лиц, 06 января 2013г. данный офис работал по режиму – сокращенный рабочий день до 17:00, кассовые операции и платежи физических лиц осуществлялись до 16:00.
В обязанности сотрудников офиса входит заблаговременное размещение объявления о сокращенном рабочем дне при входе в офис Банка, в также внутри отделения. В отношении виновных сотрудников применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Банк «ЮГРА»