Прочитав отзывы других товарищей по несчастью, я понял, что не одинок в своих проблемах, созданных этим банком.
Я человек статичный не люблю большое количество перемен и не люблю излишней суеты. Для работы мне нужна стабильность и надёжность. Находясь в РФ мне понадобилось открыть счёт здесь для личных нужд. В основном для пересыла денежных средств со счета на счет внутри банка ну и чтобы не таскать постоянно "наличные", оплата со своей карты имеет очень большие проценты, т.к. другая страна. Было абсолютно всё равно, какой банк, поэтому выбор пал "по пути", на Невском проспекте, ехал на работу, увидел большое здание, крупные буквы, с тысяча восемьсот какого-то начали работать ... купился. Понаобещали с три короба, что мол так и так, всё как часы работает, предложили открыть вклад, сказали, что всё будет замечательно и не пожалею, что начал с ними работать. Вклад мне открывать не надо было, цель банка уже описал выше, открыл расчётный счёт, заказал карту (обещали изготовить через месяц), на первое время сделал некую первчиную карту этого банка, выдали на месте сразу. В банке кинул на неё 5 тыс. чисто для мелких покупок. Предупредили, что будет всё раотать на следующий день. Извинились. Ну ладно, думаю, пусть.
Наступил следующий день. Первая покупка - АЗС ... позорился 10 минут, благо в машине была некая сумма. А на карте денег нет. Позвонил, пока ждал ответа, доехал до работы, а это с Московского проспекта до Почтамтсткой через весь город с пробками. Чтоб не соврать, по меньшей мере, полчаса я ждал отклика. Сказали, что карту мне активировали, но деньги на ней есть, а еще удержали с этой карты часть суммы на выпуск новой карты и всех подключенных к ней услуг (со слов банка, благодаря им, мне станет намного легче совершать покупки). В итоге 2.500 ушли в никуда. Ну допустим, первый блин комом. Сокращу рассказ и скажу, что карту не актививровали 4 дня. Затем когда всё наконец заработало, пошла вторая часть цирка.
Кинул денег, через оператора в банке, чтобы всё было быстро здорово надёжно, прихожу в магазин ... нет денег. Да как так, ну что за дела. Кинул карту эту, ходил с наличными, не знал горя. Спустя два с половиной месяца, иными словами 26 декабря, мне сказали, что могу забирать карту. Приехал в банке уведомили, что это всё из-за той карты, там всякие ошибки, неточности в общем клялись, что впредь не будет такого, сразу попросили дать 2.500 мол за выпуск и условия карты. Хм, дежавю, ну ладно заплатил, сказав, что вроде что-то снимали, кинул денег на карту для себя + те деньги что лежали там, когда я открывал счёт. Уехал. Через сутки звонят мне говорят, что у них опять ошибка, что-то там случилось, что зря я заплатил. ведь 2.500 с меня уже списывали и что теперь разбираловка у них и карта моя заморожена. Приехал в банк устроил скандал, клялись божились, что всё исправят. Исправили, о чудо хоть одну покупку сделал ...
Но самое, гневное, что меня выбесило ... это последняя операци связанная со сбербанком. Появилась нужда использовать банк по назначению, которое я ему отвел, переслать деньги внутри банка, в Волгоград. Там человеку нужно было срочно 400 тыс. Без предысторий, содрали за срочность, взяли деньги НИЧЕГО не прислали, человек звонил мне и говорил, что зачем я обещал прислать и не прислал. Пришлось брать свою карту, с другой страны, оформлять перевод эксперссом с диким процентом Я сверху заплатил порядка 40 тыс. Хорошо что всё пришло за несколько часов и я не подставил человека 31 числа. Всё, забил на них до конца праздников.
Январь, сбербанк решил меня добить, звонят, говорят мы нашли ваш перевод, сейчас всё отправим... У меня начался тик, я просто не ожидал такого, даже не знаю как сказать. В итоге, отзывать долго, перенаправить нельзя, самый оптимальный способ, как они мне сказали, попросите челоека кому послали пусть он вам вернет деньги, а мы ему доставим в течение СЕМИ РАБОЧИХ ДНЕЙ.
В общем, я вдоволь "наелся работой" данного банка, вывел все деньги в наличные и наконец-таки распрощался с этим "чудо-банком". Хорошо, что не все банки в России таковы и сейчас такого похабного клиентского сервиса у меня нет. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв, мне искренне жаль людей, которые мучаются, работая с ними.