Не начислили проценты по депозиту

07.01.2014 22:49

2028

Оценка

Отзыв проверен

Не буду писать про сервис и отношение к клиентам - сказано и написано много! :puke: Понимаю возмущение кредитных клиентов, но мы открывали депозит! По причине корявых рук их супер-пупер специалистов, они, по неизвестным никому причинам, не перечислили деньги с текущего счета на депозит. Как итог - когда закрывали депозит, выяснилось, что банк просто так попользовался деньгами - проценты не начислены. Никаких извинений не удосужились принести. Барышня-оператор сначала вообще сделала вид, что так и должно быть :o и чуть ли не мы сами виноваты в этом. Написали обращение. Срок рассмотрения истек, никто не позвонил. Благо все документы на руках, в том числе заявление на перевод денежных средств на депозит и приходно-кассовые ордера. Теплилась надежда, что банк достойно разрешит эту проблему, но увы...

Ренессанс Банк

2014-01-15T12:39:00+04:00

Уважаемый Dada14! По ситуации, описанной Вами в отзыве, была проведена проверка сотрудниками ответственного подразделения на основании Вашего письменного обращения в Банк. По итогам проведенных мероприятий 14.01.2014 года Вы были проинформированы специалистом Банка о разрешении возникшей ситуации в Вашу пользу - сумма недополученных процентов была возмещена на счет, открытый в Банке. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что меры, предпринятые нами для решение Вашего вопроса позволят Вам изменить свое мнение о Банке в лучшую сторону и мы вновь сможем увидеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

Dada14

2014-02-09T18:54:00+04:00

Отзвонились из банка, сообщили, что проценты можем забрать. Отдельная история как мы их забирали (все как всегда: и очередь из 3 человек на 3 часа, и ошибочная информация по записи - записали на одно, а озвучили другое). Приняли решение - какой бы выгодный процент не предлагал банк - ни ногой туда (нервы дороже, да и уважение к себе еще не потеряно).

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.34%

решено проблем

694

отзывов

688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025