Оценка
Отзыв проверен
Мда, заголовок, шуточный, конечно. Писать положительные отзывы всегда сложнее, т.к. писать, в общем, не о чем. Но надо. Выкроил время, пишу «подшофе», так что не обессудьте.
Итак, несколько лет назад у меня встал вопрос: где бы открыть себе счёт и получить карту. После моих злоключений с Альфой (отзыв где-то тут был на сайте) и, учитывая ненависть к сберу, а также малозначимые, но неприятные проблемы с втб24, решил довериться «народному рейтингу». На тот момент, если память мне не изменяет, первым в рейтинге был именно Авангард.
Вначале всё было просто: оформил заявку на сайте, ответил на тел.звонок. Девушка долго расспрашивала меня про мою работу. Стоит отметить, что на тот момент я работал в «сомнительной» организации, но и кредит я не просил. В результате моих невнятных ответов на скользкие вопросы кредитную карту мне не дали. Впрочем, мне нужна была дебетовая, о чём все, общавшиеся со мной девушки были предупреждены. Дебетовую карту мне всё же выдали. Так и начались мои отношения с лучшим, по мнению народного рейтинга (на тот момент), банком.
Ну, а дальше, ничего особенного и не происходило. Всё, что мне нужно – банк делает. Всё, что мне не нужно – не делает)) Отметить можно следующее:
1. Отличный «интернет-банк». Здесь уже многое про ИБ Авангарда написано, не вижу смысла повторяться. Многие знакомые считают меня волшебником, ведь я могу перегнать деньги куда угодно за 5 секунд с минимальным кол-вом реквизитов. Но лавры, всё же должны достаться Авангарду. Настоящий волшебник – ИБ.
2. К счастью, я не попал в зону внимания знаменитой здесь «хард коллекшн групп». Тьфу-тьфу, но у меня дебетовая карта. Тем не менее, пару раз мне удавалось уйти «в минус» (комиссии всякие снимаются пост-фактум, за этим не уследишь). Оба раза звонил вежливый сотрудник банка, информировал о ситуации и спрашивал что я собираюсь с этим делать.)) Оба раза я искренне возмущался, сопел, пыхтел и топтал ногами, но называл дату погашения «минуса» (не задолженности, а минуса, т.к. назвать сумму меньше 100 руб. задолженностью – язык не поворачивается. Один из двух раз я, даже, просрочил своё устное обещание на несколько дней. Никто меня за это не убил и подъезды не разрисовывал, даже не позвонили.
3. Три-четыре раза звонил в колл-центр Авангарда по техническим вопросам. Точно помню два: вопрос по необходимым реквизитам для пополнения счёта из-за границы и вопросы, связанные с окончанием срока действия карты и её перевыпуском. На оба вопроса были даны короткие, лаконичные, исчерпывающие и удовлетворяющие меня ответы. Никаких «переключу на отдел такой-то», никаких «ваш звонок очень важен, ждите 3 часа» и т.п. Быстро и чётко, очень круто.
4. Перевыпуск карты после окончания срока действия: так и должно быть. Сначала спросили, потом перевыпустили. Жаль, что старый номер нельзя сохранить на новой карте, конечно. Но всё равно, СПАСИБО!, что спросили меня, хочу ли я перевыпуска. У моей жены, в аналогичной ситуации, другой банк не спросил, в результате где-то в недрах банки.ру висит гневный отзыв об этом. Насколько было мерзко переживать с ней ту ситуацию с требованиями комиссий ни за что, настолько, но наоборот, было приятно и легко обработать ситуацию с перевыпуском карты Авангарда. Знаю точно, если бы я решил закрыть счёт и карту по окончании срока, у меня бы не возникло таких проблем с перевыпуском карты без моего ведома.
5. И, наконец, самое главное. Я понимаю, что представители банка крайне редко комментируют здесь положительные отзывы, но всё же, хотелось бы, чтобы представители прочитали и прореагировали. Хотя бы с Новым Годом поздравьте что ли. Был у меня случай, когда мне срочно потребовались наличные. Я находился в районе станции метро «Улица Подбельского» (ДО Авангарда на Открытом Шоссе, Москва). Был обеденный перерыв, но, несмотря на это, кассир (операционист, или как там они называются) Наталья, пожертвовав своим законным отдыхом, прониклась ситуацией и выдала мне деньги с карты. Я ей тогда сказал, что отзыв оставлю, но закрутился… В общем, обманул и мне стыдно. Исправляюсь теперь. Если не ошибаюсь, это было 25 сентября. Прошу поощрить Наталью, хотя бы устно, она очень хорошая.
В общем всё, поток мыслей иссяк, чукча не писатель.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022