Вернули все, спасибо!

Доброго всем дня. Думаю, что сюда редко пишут отзывы люди, у которых сложилось положительное впечатление от том или ином банке. Все же с вопросами и проблемами, скажем так "охотнее" обращаются. Я же пишу, чтобы выразить благодарность сотрудникам Сбербанка!!! Немного предыстории. Странным образом, по неизвестной операции стали пропадать деньги с карты. В 2 часа ночи приходило смс с "ПОЗДРАВЛЕНИЕМ" в исполнении какой-то операции и списании со счета средств в неизвестном направлении. Самое интересное в том, что списывалась именно та сумма, которая приходила за два дня до этого. Успел снять - не беда, пожалуйте в минуса. Не успел просто ушла. Никаких тебе реквизитов, подтверждений по смс и т.д., просто: "Поздравляем операция выполнена успешно". :o Карту спешно заблокировал, изменил все явки-пороли. В банке написал притенению, в слабой надежде на разрешение ситуации находился месяц. Через месяц обращаю в банк, за результатом. Ожидаемо получаю ответ, что с рассмотрением чего-то там не вышло, то ли времени не хватило, то ли заявление потеряли. В общем попросили еще раз оформить "заявку" и подождать еще месяц. Честно говоря, для меня, на тот момент стало ясно, что дело темное и вероятность вернуть деньги практически равна нулю. Но оформил повторно. Решил открыть новую именную карту (был нужен счет именно в СБ). Был приятно удивлен, :) увидев все тот же минус на только что открытой карте. Короче месяц прошел, звоню в банк, спрашиваю: "Ну что скажете на этот раз"? Получаю ответ: "Ждите еще пару дней". Через два дня начали приходить смс о возврате средств, через день позвонила сотрудница банка, сообщила, что претензия рассмотрена и удовлетворена. Да пусть не скоро, НО все же удовлетворена и как понимаю, не в самой простой ситуации. Спасибо. Сбербанк на МОЙ взгляд лучший из российский банков, хотя Альфа тоже ничего.