Отвратительный сервис, некомпетентный персонал

Отношения с банком выросли из зарплатного проекта организации, в которой я в то время работал. Сложилось так, что моя зарплатная карточка была действительна до 25.11.12, а 27.11.12 я из этой организации уволился. не смотря на мои просьбы к бухгалтерии моего предприятия взять на контроль мои с банком отношения - это не случилось (возможно, у них не было возможностей). В последних числах декабря 2012 года мне пришла смс-ка, что с меня списывается 499 руб за смс-оповещение операций по карте. В один из первых рабочих дней 2013 я побывал в доп. офисе в г.Щёлково, где выяснил, что банк перевыпустил мне карту (зарплатную) и собственно, по ней у меня прошло списание. Я внёс 499 рублей, погоревал о своей недальновидности. Также объяснил, что никакую карту получать я не буду, а счёт надо закрыть. Написал соответствующее заявление. Шли месяцы, я ежемесячно появлялся в доп. офисе в Щёлково (гасил потребительский кредит (счёт ***6391), 21.12.13 закрыл кредитный счёт и сдал пластик по нему). Учитывая, что я финансово пострадал из-за некомпетентности сотрудников щёлковского офиса в ноябре-декабре 2013 года (отдельный вопрос, безответно оставил обращение на телефонную линию качества обслуживания), я в полный голос заявлял в офисе, что желаю прекратить отношения с этим банком и где я видал такой ненавязчивый сервис... Прошла неделя. 28.12.13 приходит смс "499.00 комиссия за смс-информирования по карте 0038". Прихожу 31.12.13 (опять) в допофис в Щёлково. Выясняется, что у меня существует какая-то неизвестная мне карта, по которой собственно и происходит списание. Спрашиваю: были ли по карте операции операции? - говорят нет. Где то заявление, которое я в январе 13 писал? - Полистали пару папок, говорят нет такого. Где документы на выдачу карты? - говорят нет, отправили в центральный офис. Ладно, говорю ещё 14-й год не начался. Давайте аннулируйте всё, ведь смс-оповещнние берётся за год вперёд. Нет, говорят, по этому карточному счёту у вас минус, пока не внесёшь 499 р закрыть нельзя. Вот такой простой и замкнутый круг. Заявление потеряли (читай: не писал), документы о выдаче карты в центральном офисе (читай: карту получил). Итого: Деньги взяли в 2013 году за услуги смс оповещения 2014-го года по карте, которую я ещё в 2012 не получал. Поругался. Полинял на 500р. стал написал очередное заявление на закрытия счёта ***4776 по карте, которую (повторюсь) не получал. Попутно выяснил, что непонятно откуда у меня существует ещё(! :o ) один счёт ***3146.Написал заявление на закрытие и этого счёта. думаете всё? :D НЕТ! :D Через час после этой ругани мне приходит смс: контракт 2618 подключён к услуге СМС-информирования". Наверно М-ник Ю.А. спохватилась, что мной оплачена не подключённая услуга, надо срочно "подчистить хвосты". Интересно, в том офисе, куда они информацию о картах отправляют, такой же бардак или мне возможно будет увидеть документы, по которым мне выдавали злополучную (мной не полученную) карту... В общем, хоть и зарёкся в этот банк ни ногой, а буду вынужден через 45 дней сходить проверить, что это за контракт 2618 и не пропустили ли чего ещё доблестные сотрудники банка, и правильно ли мои заявления трактованы. Как Вы уже догадались думаю я о банке очень плохо. :) М-ник Ю.А. и С-диса И.В. конечно премировать :D .