Банк ФИНАМ

Попытка оформления вклада в Финам-банке

08.01.2014 20:51
2425
2
Оценка
2
Отзыв проверен
08.01.14 я, решив оформить вклад "Максимум" в Финам-банке, обратилась в его центральный офис в Настасьинском переулке. Молодому человеку на ресепшне я сообщила, что хочу открыть вклад в банке. Он выдал мне талон за номером 43 в 16:22. Поднявшись на этаж выше, я услышала объявление, что клиента с талоном 43 просят пройти в переговорную № 3, в которой я просидела в ожидании появления сотрудников банка более часа. Затем вдруг выяснилось, что сотрудник должен был направить меня не в переговорную, а в кабинет 50, куда я благополучно и прошла. Там выяснилось, что весь документооборот банка - электронный, и для получения электронной подписи я должна была приехать с флешкой. То есть, когда я предварительно звонила по поводу открытия вклада именно в центральный офис, а также специалист на ресепшн поленились проинформировать меня о переходе на полностью электронный документооборот. Кроме того, непосредственно на официальном сайте Финам-банка (в документе "Общие условия привлечения вкладов...." до сих пор у Вас указано, что документы по вкладу оформляются "на бумаге или в электронном виде". Так я и не стала клиентом Вашего банка.
Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2014-01-10T17:02:00+04:00
Уважаемый Danaya! Мы стремимся к повышению качества обслуживания клиентов и Ваш отзыв поможет нам в решении текущих вопросов по устранению недостатков в нашей работе. В результате ошибочных действий сотрудника рецепции, талон электронной очереди был неверно распределен, что повлекло за собой длительное ожидание в переговорной комнате. Администратору рецепции проведен дополнительный инструктаж о правилах работы с системой электронной очереди. Договор с Банком ФИНАМ заключается посредством направления оферты (Договор размещен на сайте Банка http://www.finambank.ru/files/dkboflzaofinam.pdf) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ст. 432 ГК РФ), а также путем присоединения к условиям Банка, которые определены в Договоре комплексного банковского обслуживания (ст. 428 ГК РФ). Договор с Банком ФИНАМ на бумажном носителе не заключается. Подписание вышеуказанного договора комплексного банковского обслуживания производится электронно-цифровой подписью клиента, который является аналогом собственноручной подписи. Электронная подпись записывается Банком на Flash носитель клиента. Приносим свои извинения, что при консультировании об условиях депозита, специалист не проинформировал Вас об установленном в Банке ФИНАМ электронном документообороте и необходимости наличия при заключении Договора с Банком ФИНАМ Flash носителя.

О банке

Народный рейтинг

67 место
из 307 банка
3,38
средняя оценка
16.67%
решено проблем
59
отзыва
14
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк ФИНАМ

Ваши правила (без опций с выплатой в конце срока)
Банк ФИНАМ
до 12.65%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ФИНАМ

Ваши правила (без опций с выплатой ежемесячно)
Банк ФИНАМ
до 12.4%
годовых
от 60 дн.
срок

Банк ФИНАМ

Ваши правила (с пополнением, выплата в конце срока)
Банк ФИНАМ
до 12.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ФИНАМ

Ваши правила (с пополнением, выплата ежемесячно)
Банк ФИНАМ
до 12%
годовых
от 60 дн.
срок

Отзывы о вкладах Финам Банка

Разобралась в условиях по накопительному счету

Оценка 5

В прошлую пятницу решила проконсультироваться с менеджером по поводу накопительного счета «Целевой», так как хотела понять, как именно рассчитываются и выплачиваются проценты... Читать полностью

31.07.2026

Очень подробно объяснили условия по накопительному счету

Оценка 5

9 июня обратился в отделение банка на Настасьинском переулке за консультацией по накопительному счету "Целевой". Хотел разобраться, какие условия нужно выполнить для получения... Читать полностью

24.06.2026

Помогли разобраться с условиями по накопительному счету

Оценка 5

В конце мая решила подробнее узнать про разные накопительные счета и написала вопрос в чат поддержки, свой брокерский счет у меня уже есть. Целевой показался самым оптимальным... Читать полностью

19.06.2026

Индивидуальный подход и лояльность: такому позавидуют банки Топ-10

Оценка 5

27.03.2026 года в офисе банка открыл 2 вклада Максимум+ , т к их открыть можно только через офис. Особенностью данных вкладов является то, что пополнить на первоначальную сумму их... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Отлично, быстро

Оценка 5

Обратился в отделение банка 6 июня 2025 года за открытием вкладов, текущего счёта и дбо. Девушка хоть была и несколько раздосадована, тем что я пришёл за час до закрытия, однако... Читать полностью

17.06.2025

Финам на отлично!!!

Оценка 5

Я испробовал кучу банков, но вот Финам – чистый кайф. Заточен он прям под мою бурлящую жизнь. Завёл себе накопительный счёт и тащусь, как капает 12% годовых (там есть и 15% но с... Читать полностью

18.12.2023
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка