День мучений в Сбербанке

Назрела у меня необходимость общения со Сбербанком. Всё началось с того, что в течение месяца пришлось звонить в Старорусское отделение Сбербанка с вопросом о выплатах компенсации по наследству. Деньги у банка появились только к концу июля. Выбрав свободный день 30 июля, с утра пораньше отправилась из Великого Новгорода в Старую Руссу. За компенсациями в Сбере в момент моего прихода в 10:00 было 2 :!: человека. Смирившись провести пару часов в Сбере, заняла очередь. Через 40 минут первый человек отошел от кассы, и вдруг оператор Лидия Николаевна объявляет, что очередь занимала ещё одна женщина. И она начинает оформлять документы этой женщине-невидимке, не обращая внимания на возмущения из очереди. Оформляла она её около часа. Потом всё-таки пригласила следующего человека из очереди. Наступило время обеденного перерыва с 13:30 до 14:30. За мной очередь была занята у 82 летней бабульки, которой еще до обеда стало плохо, но никто не обращал на это внимания, хотя наша миленькая операторша постоянно любезничала и отвлекалась на различные разговоры со своими знакомыми. Я сжалилась над бедной старушкой и решила пропустить ее вперед. До 15:00 :evil: старушка простояла у окошка перед операторшой, которая не обращала на нее ни малейшего внимания. Буквально через 10 минут подошёл мужчина к нашему оператору со словами "Я подошел, Вы мне звонили!" и начал оформлять документы. Доведенная бабулька плакала от отчаяния. На мои возмущения никто не обращал никакого внимания. Следом подошла утренняя женщина-невидимка и тоже дооформила свои документы. Бабулю начали оформлять только около 16:00 :wall: . В шестом часу наконец-то подошла моя очередь. День ужасов и мучений подходил к концу. Невозможно описать все ухмылки и равнодушие работников Сбербанка. Отдельная история - профессионализм оператора, у которой любая элементарная операция приводит в замешательство компьютер, благо есть возможность всё свалить на сбои в компьютере, а не на сбои в голове. Получив свои несчастные 1,5 т.р. в 18:30 я пошла на вокзал. Вот такой у нас главный банк страны. :cry: