Банкомат задержал очень крупную сумму денег

09.01.2014 17:58
2092
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже несколько лет пользуюсь этим банком. Но с таким предновогодним сюрпризом не ожидал встретиться. 26 декабря 13 года в Зеленоградском отделении банка вносил NNN-ую сумму денег через банкомат (больше 100 000р). Хотел положить на карту, а с неё пополнить депозит. Банкомат деньги забрал, и выдал квитанцию, что сумма принята, но деньги не зачислены. Тут же в отделении начал решать проблему, оказывается, я был уже не первый и не второй. Таких как я оказалось десятка 2. Очередь была очень длинной и грустной. Сотрудники не торопились разгребать это дело. После долгого ожидания написал заявление, но вот прошло уже 2 недели и ничего до сих пор не сделано. Если в отделении банка при составлении заявления меня обнадёжили, что оно будет рассмотрено до нового года, то сейчас, после звонка в колл-центр, мне уже говорят - срок ожидания до 30 дней! Рекомендую пользоваться более надёжными банками, на у а тем, кто довольно сильно привязан к РС советую класть деньги через кассу. Что делать то? Можно ли через суд потребовать компенсацию за блокирование крупной суммы денег?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-10T09:17:00+04:00
Добрый день, grovin! От лица Банка приношу Вам извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс! Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. О результатах работы Вы будете уведомлены дополнительно в рамках данного портала. Также хочу обратить Ваше внимание на то, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Уточнять актуальную информацию о работоспособности устройств возможно в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), - наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. Ознакомиться с иными возможными способами пополнения Счета Карты Вы можете на официальном сайте Банка - http://www.rsb.ru/cards/addition/ . Способы пополнения Счета Вклада изложены по адресу - http://www.rsb.ru/deposits/addition_of_deposit/ С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка