"НЕ отказывайтесь" от "добровольного" страхования

09.01.2014г.- возмутило обслуживание при оформлении кредита в Отделении Сбербанка (г. Самара, пр. Металлургов 67), кредитный инспектор Андр-ва Е.Г. При оформлении кредита я отказалась воспользоваться ДОБРОВОЛЬНЫМ страхованием, что очень не понравилось инспектору. Инспектор начал уговаривать меня взять страхование, т.к. это может повлиять на одобрение!!! При том, что оно, повторюсь, ДОБРОВОЛЬНОЕ!!После чего зачем-то предложила написать мне заявление, почему я не хочу воспользоваться ДОБРОВОЛЬНЫМ страхованием. Тут уже претензия к банку, на каком основании я вообще должна писать такое заявление? Ваши регламенты внутренние меня вообще не должны касаться и уж тем более то, что инспектор подпортил себе статистику и не получит очередную премию за страховку! Далее кредит всё же был одобрен. После чего инспектор звонила мне несколько раз, сказав, что заявка моя действует до 31.12.2013г. и что после нового года уже не будет у меня ставки 16,5%!!!, при том что заявка была подана 16.12.2013 г. и воспользоваться кредитом я могу в течение 30-ти дней. И снова обман!! Голос был недоброжелательный и раздраженный, т.к. видимо у инспектора горели планы в конце года, а тут я без страховки, да еще и знаю про 30 дней. Наступил день заключения договора. Инспектор не сказав мне ни процентную ставку, ни сумму переплаты, ни дату погашения кредита, просто сунула бумаги - подписывайте. Я пока еще читать умею... увидела, что ставка прописана самая высокая 22,15%, это при том, что кредитная история у меня хорошая, гашу кредиты крупными суммами, зарплатная карта в любимом СБ РФ. При вопросе почему самая высокая ставка, ведь и история у меня неплохая и зп выше, чем я брала кредит до этого, Андр-ва сказала, что она лишь только подает заявку, а рассматривает и одобряет заявку не она, при этом сказав, что они ВСЕГДА ставят САМУЮ ВЫСОКУЮ ставку при оформлении кредита, чтобы якобы заемщик знал, какая его сумма ждет. Замечу, при оформлении кредита мне ставка не была озвучена. И до НГ процент был озвучен 16,5%. В общем последний раз связываюсь с этим банком, прошу применить какие-либо меры к данному инспектору и проверить его на компетентность... Сбербанк как бы не переформатировал свои отделения, внутри все равно останется по-прежнему. Пойду завтра погашу весь кредит и расторгну договор. Мораль сей басни такова: ВОТ так вот отказываться от ДОБРОВОЛЬНОГО страхования, впаяют ставку по самые не балуйся!!!!