Банк самостоятельно заблокировал действия мошенников по дебетовой карте
Оценка
Отзыв проверен
29.12.2013 мошенники пытались списать деньги с моей карты, платежи по 60 р. были в Европе. Банк самостоятельно заблокировал платежи (часом ранее я расплачивался в РФ).
После моего звонка карту заблокировали, однако ее перевыпуск в банке Связной осуществляется за счет клиентов. Другие банки уже давно в таких случаях перевыпускают карты бесплатно - советую и банку Связной перейти к этой практике! Поэтому оценка 4, а не 5.
Связной Банк
2014-01-10T10:03:00+04:00
Ответ для alexandrusan
Связной банк делает все возможное для предотвращения фактов мошенничества, именно поэтому при подозрении на компрометацию, в связи с возможным проведением несанкционированных операций, карта блокируется банком. Отметим, что в данном случае осуществляется бесплатный выпуск дополнительной карты к счету.
К сожалению, по предоставленным данным Вас не удалось идентифицировать как клиента банка. Для того чтобы прокомментировать ситуацию, отправьте, пожалуйста, письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, а также ссылки на данный отзыв на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru.
С уважением,
Связной Банк