Сбербанк или квест по внесению наличных

У меня кредитка Сбербанка. Подошла очередная дата погашения - до 8-го января, в самые празники. Рядом есть отделение Волгоградский пр. 88. Пришла. Банкомат по приему наличных залеплен листом формата а4 и говорит о том, что "по техническим причинам...", ладно. Иду домой, смотрю где же у вас отделения, работающие в праздничные дни, о чудо 8-го работает отделение на Волг. пр. 142 с 11 до 18.00. Иду туда. В 17 с небольшим отделение наглухо закрыто. Подошли бабушки, мы вместе с ними сверили часы, посмотрели в график работающих отделений, который в издевку висел там. Да, это то самое отделение, 8 января, время до 18.00, а оно закрыто. Почему? Опять иду домой, уже на принцип. Смотрю список банкоматом, работающих 24 часа и принимающих наличку. В итоге меня устроило отделение на Текстильщиках. Выхожу из дома, еду туда, и о чудо - даже в отделение не зайти и жирная надпись - по техническим причинам... Хорошо, смотрю в интернете, где еще по нашей ветке есть 24 часа банкоматы. Итак, Пролетарская - адрес Волгоградский пр. 1. Еду. Пробираюсь мимо стройки, указатель с офиц. символикой Сбербанка указывает, что есть банкомат, идите. Иду. Темно уже. Обхожу дом просто кругом, и тут вижу раскуроченное отделение сбербанка, где объявление висит, что с какого-то октября 2013 это отделение не работает, работает рядом, через дорогу (почему на сайте неактуальная информация и зачем висит указатель с адресом нефункционирующего офиса???). Иду в офис через дорогу. Но там все закрыто и банкомата 24 часа нет. Злая и замерзшая иду на Крутицкий на Пролетарской, там последний в моем списке банкомат, принимающий нал. Прихожу. Банкомат работает, ввела пин и тут банкомат выдает: "В настоящее время прием наличных на этом устройстве не выполняется". С чувством горечи ушла. Штраф начислен. Я понимаю, что я должна была оплатить платеж и я пыталась это сделать. У вас же сервис на нулевом уровне. Прошу отменить штраф или буду жаловаться на работу Сбербанка!