Отказ в обслуживании

10.01.2014 08:39
2823
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09 января 2014 года я попытался произвести оплату на терминале Русский Стандарт в магазине "ДНС" по адресу г.Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д.109, однако банк-эквайрер отклонил транзакцию с кодом ошибки Z1 - неверная прошивка терминала. Считаю такое обслуживание недопустимым, нарушающим международные нормы приёма и обслуживания карт MasterCard и требую незамедлительного устранения данной проблемы. Номер чека 558139, ID терминала 29102925, ID организации 9293001871, время операции 16:50.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-14T20:00:00+04:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-10T19:36:00+04:00
Добрый вечер, Jack-stv! Сообщаю Вам, что по полученной информации от профильного подразделения Банка данная проблема носила технический характер и распространялась на ограниченное число карт некоторых банков-эмитентов. В настоящее время Банк провел ряд мероприятий совместно с эмитентами и платежными системами. Масштабная проблема устранена. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Jack-stv
2014-01-14T23:22:00+04:00
В данной торговой точке на сегодня проблема отсутствует.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка