Связной Банк

Так работать нельзя

10.01.2014 10:39
639
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В ноябре 2013 г. я в связи с утратой карты …6854 обратилась с просьбой о закрытии карты "Связной" по тел. 8 (800) 100-00-05. Специалист пояснил, что заявку можно оформить на действующей версии сайта, а до поступления заявки, карта будет заблокирована, платные услуги отключены и дальнейших платежей по карте производить не потребуется. Все оформила и карту заблокировала. Сегодня приходит SMS с требованием заплатить 600 руб. комиссии. На каком основании с меня требовать комиссию, если карта заблокирована и счет закрыт. Прошу разобраться. С уважением, Т.А.Прокофьева
Связной Банк
2014-01-13T16:01:00+04:00
Ответ для ahp99 Взаимоотношения банка и клиентов регулируются Общими условиями обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО). На последнем этапе оформления карты Вы подписали заявление. Подпись клиента означает согласие с получением карты и условиями обслуживания. В соответствии с п. 4.11.3 Общих условий обслуживания физических лиц период времени между датой заключения Договора СКС и Активацией Карты, а также период блокировки Карты включается в период ежегодного обслуживания Карты. При обращении в центр поддержки клиентов Вы не были проинформированы о необходимости написания заявления о закрытии счета, за что мы приносим свои извинения. К сотруднику, который Вас консультировал, были приняты соответствующие меры. Начисленная комиссия за годовое обслуживание будет отменена после поступления в банк Вашего заявления за закрытие счета. Надеемся, Вы передумаете и останетесь в числе наших клиентов! С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка