Отзыв о ДО "Октябрьский" банка "Открытие"

10.01.2014 12:27
2045
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам именно этого доп. офиса. Обращался в декабре по не очень приятному для банка поводу - по поводу закрытия счета. Сотрудники действовали грамотно, быстро и, что особенно приятно, очень вежливо! Честно говоря, основными причинами для закрытия счета были как раз качество обслуживания в офисах и их неудобное расположение. Особенно много претензий было к офисам в Жулебино и в Марьино. Хочется пожелать работникам других офисов брать пример со своих коллег на Октябрьской! Если бы все работали с клиентами так же, как в ДО "Октябрьский", то у меня было бы значительно меньше причин для прекращения отношений с банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-13T10:34:00+04:00
Добрый день, Кирилл. Спасибо, что нашли время и поделились своим личным опытом сотрудничества с Банком "Открытие". Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество обслуживания в ДО "Октябрьский" - обязательно передадим Ваши теплые слова сотрудникам. Позвольте обратить Ваше внимание, что мы на постоянной основе проводим мероприятия по усовершенствованию процессов обслуживания клиентов, поэтому признательны за информацию, которая дает нам возможность адекватно оценить уровень обслуживания клиентов, выявить недостатки и принять необходимые меры. Информация, изложенная Вами в отзыве, передана вышестоящему руководству. Мы сделаем все возможное, чтобы уже при следующем посещении Банка Вы увидели положительные изменения. Надеемся в дальнейшем увидеть Вас вновь клиентом Банка "Открытие". С уважением, ОАО Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024