Абсолют Банк

Картсчет закрыт, обслуживание банк он-лайн осталось

10.01.2014 13:24
2359
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Присоединяюсь к тем людям, которые написали, что качество обслуживания после смены владельца значительно ухудшилась (я имею ввиду тарифную политику). И подозреваю, что количество клиентов значительно уменьшилось, иначе зачем банк цепляется за людей, которые уже написали заявление о расторжении договоров обслуживания. Несколько месяцев назад я обратился с заявлением о закрытии карт-счетов открытых мною. Так как я был недоволен, что банк не уведомил меня смс об изменении тарифов обслуживания и снятие комиссии. Я достаточно ясно объяснил, что больше не желаю никакого общения с банком, и в его услугах больше не нуждаюсь. Но банк, видимо, решил по другому. По каким-то причинам мне не отключили Он-лайн банк и смс уведомления. По телефону мне ответили, что я не написал заявление на отключение. Теперь банк радостно шлет мне смс, что я должен пополнить счет :) каждая смс звучит как издевательство над вашим бывшим клиентом. Они мне реально приносят моральные страдания. Долго это будет продолжаться? Срок договора есть? Или мне номер телефона легче поменять?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2014-01-20T17:16:00+04:00
Уважаемый wein! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По существу Вашего обращения сообщаем следующее. В соответствии с Тарифами Банка, в случае если у Клиента, ранее подключенного к пакету услуг «Комфорт», отсутствуют действующие карты, либо закрывается последний Счет Карты, имеются иные банковские продукты, вид пакета услуг изменяется на «Резерв». Поскольку у Вас имеются не закрытые и действующие продукты Банка, в том числе платежный сервис «Абсолют On-line», Вы были переведены на данный вид пакета услуг, который предусматривает ежемесячную комиссию за обслуживание Пакета услуг в размере 25 рублей. В случае отсутствия денежных средств на счете, Банк блокирует платежный сервис Клиента до момента оплаты. В этой связи Банком была направлена СМС о блокировке платежного сервиса и необходимости пополнения банковского счета. Если Вы более не планируете пользоваться сервисом «Абсолют On-line, Вам необходимо обратиться в Банк с Заявлением на отключение предоставления платежного сервиса, а также услуги СМС информирования. Также сообщаем, что 03.11.2013, а также 06.11.2013 года Вам были направлены СМС -сообщения о изменении с 05.11.2013 года Тарифов Банка и необходимости проверки остатка на Ваших счетах в Банке. АКБ «Абсолют Банк» (ОАО) выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее сотрудничество. С уважением Герасимов Максим АКБ «Абсолют Банк» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 014
отзыва
1 011
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Мгновенное закрытие счета и кабинета

Оценка 5

4 марта 2026 года обратился в отделение Абсолют банка для закрытия счета. При входе очередей не было, взяв талончик, меня сразу вызвал сотрудник банка. Объяснил задачу: закрыть... Читать полностью

04.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ч-вой Наталье В-вне за огромную помощь с возобновлением полного доступа к личным счетам и кабинету в связи с мошеннической атакой... Читать полностью

15.12.2025

Хорошее обслуживание. Отзывчивый специалист

Оценка 5

Полное оказание услуги. 31.10.2025 обращалась в отделение Абсолют банка в городе Ростове на Дону получала справку о параметрахикредита Дополнительно рассказали как получить... Читать полностью

31.10.2025

Обслуживание на хорошем уровне

Оценка 5

Сегодня ближе к обеду обратился в отделение Абсолют Банка, чтобы разблокировать счёт. Очереди в отделении не было, сотрудники приняли сразу, даже без талончика. Меня заранее... Читать полностью

23.10.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Приходил в офис Нижнего Новгорода для оформления вклада. Понравилось, что сотрудники в отделении не пытаются впарить дополнительные услуги. Все четко по запросу: спросил про вклад... Читать полностью

24.09.2025

Отзыв

Оценка 5

   22 сентября 2025 года посетила отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Для того чтобы установить мобильное приложение, прежнее у меня было установлено на другом телефоне... Читать полностью

22.09.2025
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка