Абсолют Банк

Некомпетентность или ..?

10.01.2014 15:12
2296
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Угораздило взять именно в этом банке ипотеку. Сегодня - очередной неприятный сюрприз. Т.к. потраченные на ожидание ответа специалиста 10 минут жизни пошли прахом (после музыки пошли короткие гудки), изложил проблему письменно, и дублирую здесь. Когда банк в одностороннем порядке решил брать плату за пользование ИЗНАЧАЛЬНО БЕСПЛАТНОЙ расчетной картой, которую выдали к кредиту якобы "для удобства расчетов" и "это же бесплатно", я потратил сколько-то времени на приезд в банк и написание заявления на отказ от карты и отключение связанного с этим так. наз. "пакета обслуживания". Карту при мне порезали. Акты подписали. Дома проверил - "Абсолют - онлайн" не работает. Аминь! Вроде бы избавился от одной проблемы. Сегодня (прошло несколько месяцев) приходит СМС, что я должен пополнить счет для списания абонентской платы за "Пакет услуг". Вопросы: Какой еще пакет они мне подключили без моего ведома? Как это согласуется с законодательством? Когда это безобразие прекратится? На мой взгляд, это либо неумение (нежелание) кого-то из ваших специалистов нормально выполнять свою работу, либо политика банка, использующего любые, граничащие с мошенничеством, схемы отъема денег у своих добросовестных клиентов. Знал бы, что так все будет, ни за что бы не взял ипотеку в этом банке. Как только будет малейшая возможность рефинансирования, сбегу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-20T20:25:00+04:00
Засчитано за первый абзац.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2014-01-20T18:08:00+04:00
Уважаемый, val44era! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. В соответствии с Тарифами Банка, в случае если у Клиента, ранее подключенного к пакету услуг «Комфорт», отсутствуют действующие карты, либо закрывается последний Счет Карты, имеются иные банковские продукты, вид пакета услуг изменяется на «Резерв». Поскольку у Вас остался действующим платежный сервис «Абсолют On-line», Вы были переведены на данный вид пакета услуг. 20.01.2014 Вами подано в Банк Заявление на отключение платежного сервиса. В первый рабочий день месяца следующего за датой подачи Заявления, вид Пакета услуг изменится на «Базовый», который, согласно действующим Тарифам, не предполагает списание комиссии за пакет услуг. АКБ «Абсолют Банк» (ОАО) выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее сотрудничество. С уважением Герасимов Максим АКБ «Абсолют Банк» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 014
отзыва
1 011
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Отзыв

Оценка 5

закнчился договор страхования по договору ипотеки, обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, сотрудник банка помог оформить страховку годовую. при обслуживании в... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка