Нижегородский филиал

10.01.2014 18:53
2033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Устал ездить в Ваше отделение - стоять в пробках и искать парковку! Не могу оплатить квартплату картой, которой навязали на работе в качестве зарплатной. Выдали карту онлайн-платежей - платежи не проходят... доступны платежи в ТСЖ Москвы и Мо, наверное, где ваши боссы проживают, так зачем они мне в Нижнем? Ваше техподдержка сама не знает, как все устроенно на сайте и как оплачивать в др. городах. Потеряв карту - поехал получать новую, - не дали без паспорта в первый день, как сказала администратор - пишут на камеру. На второй день - даже не открыли паспорт, а карту дали... На вопрос почему такое свинство - никто не реагировал. Но свинство на этом не закончилось, как оказалось, карту нужно было привязать. Об этом я узнал сидя за компьютером и уже от Вашей техподдержки. В результате с 31 по 9.01.14 я не могу пользоваться своими деньгами! Карта крайне неудобна, всегда должен вспоминать банки-партнеры и звонить в техподдержку и спрашивать, где в регионах я могу снять деньги, банкоматы выдают по 4000 руб за раз... Сегодня в ответ на жалобу, позвонила девочка. И еще раз попросила приехать в отделение. Вот и весь ответ. Очень неудобный банк!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-01-27T14:20:00+04:00
Уважаемый Andruschonok! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу описанной Вами ситуации, но вместе с тем сообщаем, что услуга Enter.UniCredit к Вашим счетам подключена корректно. Каких-либо ограничений на совершение операций, предусмотренных функционалом данной системы, не выявлено. Касательно расположения банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк отмечаем, что на официальном сайте Банка представлена информация об адресах расположения банкоматов Банка во всех регионах присутствия. Ограничения по максимальной сумме одной операции для Клиентов Банка в размере 4 000,00 руб. в банкоматах ЗАО ЮниКредит Банк не установлено. По факту получения Вашего отзыва уполномоченный сотрудник Банка связался с Вами для определения удобного времени посещения Дополнительного офиса с целью проведения необходимой Вам операции с помощью системы Enter.Unicredit для выявления и устранения возможных сложностей при формировании платежного поручения. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка