Драйв Клик Банк

Как дозвониться до банка?

10.01.2014 22:20
41276
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В декабре 2013 г. взяли автокредит в Сетелем Банке в Санкт-Петербурге. Сначала было все хорошо: быстро одобрили, быстро оформили, оплачивать можно через Сбербанк Онлайн (из-за чего больше и повелись на этот банк). Первый платеж 09.01.2014 г. Оплачиваю через Сбербанк Онлайн 06.01.2014 г. через специальный раздел "Сетелем Банк" Выдает реквизиты не те, которые указаны в договоре. Звоню в банк 8-800-500-55-03 - автоответчик, звонила полдня-все одно и тоже. Так как сама работаю главным бухгалтером уже 18 лет, с банками на "ты", бывают случаи, когда банки на сайте не успевают менять свои реквизиты, тем более новогодние каникулы. Рискнула оплатить как указано в Сбербанк Онлайн, все таки у них должно быть все ОК. Звоню 07.01.2014 г. уточнить платеж, автоответчик и ВСЕ! Звоню 08.01.2014 г. - АВТОТВЕТЧИК! 09.01.2014 г. ТОЖЕ САМОЕ. А 10.01.2014 г. приходит SMS о начислении штрафа - SMS без телефона. Звоню снова по 8-800-500-55-03 - днем автоответчик: "Невозможно сделать входящий вызов", после 19.00 автоответчик - нажмите то, нажмите это. У КОГО МОЖНО УЗНАТЬ ПРАВДУ! Офис в Питере ОДИН и работает с 09.00 до 18.00, выходной-суббота и воскресенье. Работаю с очень многими банками, во многих у меня кредиты, в том числе ипотека, а такое вижу впервые! Разберусь с этим платежом и буду искать другой банк! Огромная просьба ответить сотрудникам банка или сообщить на почту какой-нибудь еще "подпольный" телефон!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-01-16T19:19:00+04:00
Уважаемая Елена! Банк выражает Вам свою благодарность за обратную связь. К сожалению, оставляя отзыв на данном сайте, Вы указали Ваши персональные данные, которые не позволили нам идентифицировать Вас в информационной системе Банка. Если информация по данному вопросу для Вас актуальна, просьба предоставить нам более подробную информацию (№ Вашего Договора с Банком) любым из нижеуказанных способов: - осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03 - направить данные посредством сайта www.cetelem.ru - зарегистрировать свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж. После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону в кратчайшие сроки. Для осуществления звонка в Банк Вам необходимо позвонить по телефону 8-800-500-55-03. Если Вы являетесь Клиентом Банка, необходимо нажать 1, ввести без пробела серию и номер Вашего паспорта, ввести номер Вашего кредитного Договора или номер Вашей Карты. Далее выбираете из предложенного списка предоставленной информации необходимую цифру. Если Вы хотите соединиться с оператором Вам необходимо нажать цифру 0. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное... Читать полностью

05.06.2024

Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество

Оценка 5

Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было... Читать полностью

25.08.2023

Помогли в сложной ситуации

Оценка 5

У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его... Читать полностью

17.10.2022

Безмерно благодарен!

Оценка 5

Безмерно благодарен банку за возможность погасить кредит быстрее!!! Обратился в банк через сайт с просьбой пораньше погасить кредит, со мной сразу связались специалисты и сделали... Читать полностью

17.10.2022

Пошли на встречу!

Оценка 5

Потерял свой мобильный телефон, номер был зарегистрирован не на меня, поэтому восстановлению не подлежат. Понял что с новым номером никак не работает личный кабинет, нужно менять... Читать полностью

04.09.2022

Прекрасные специалисты и великолепное обслуживание

Оценка 5

Вчера оформляла автокредит и не могу понять тех, кто пишет, что все услуги навязали и что отказаться нельзя, все плохие и банк такой же!  Вчера из автосалона уехала на новом... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка