Бюрократическое и наплевательское отношение к клиентам!

07 декабря 2013 года производил оплату штрафа в терминале 121 расположенном в дополнительном офисе № 9040/01900 Московского отделения Сбербанка России (г. Раменское, ул. Михалевича, д. 39). После внесения денежных средств в размере 1050 рублей терминал выдал аварийный чек, с надписью «Внимание! Произошел технический сбой обратитесь с этим чеком и паспортом в ближайшее подразделение отделения Сбербанка № 9040». 14 декабря 2013 года в дополнительном офисе № 9040/01900 Московского отделения Сбербанка России (г. Раменское, ул. Михалевича, д. 39) написал заявление о спорной операции с наличными деньгами без использования банковской карты, проведенной через устройства самообслуживания (входящий номер 004040-2013-157387). Сотрудник объяснил, что срок рассмотрения 7 дней максимум 14 дней, по результатам рассмотрения должно прийти оповещение на номер мобильного телефона указанный в заявлении. Никакого оповещения по настоящее время (11 января 2014 года) не поступало. При неоднократном личном обращении в дополнительный офис № 9040/01900 Московского отделения Сбербанка России (г. Раменское, ул. Михалевича, д. 39) (4, 9, 10 января 2014 года) сотрудники лишь отвечают, что решение не принято и обещают, что-то сделать и позвонить на следующий день, но и просто позвонить и сообщить информацию это для них невыполнимая задача. И как сотрудничать с таким банком, где решение о возврате денежных средств принимается больше месяца, и никто не знает, когда оно будет принято и будет ли вообще принято, а «специалисты» только дают обещания, не утруждая себя их выполнением!