Сбой в работе электронной очереди

10.01.2014 23:49
2021
Оценка
3
Отзыв проверен
Продлевала депозит в отделении на Автозаводской сегодня. Зарегистрировалась в электронной очереди, мой номер был 105. Люди были, но не скажу, что много, человек 5-7. Сижу жду, походит минут 10, вызывают номер 106, а мой так и не назвали, потом через минуту 107, меня игнорируют… Подхожу к администратору в зале. Отвечает, подождите минуту, сейчас разберемся. Говорит это сбой в электронике какой-то. Через минуту меня вызвали за второй столик. Вопрос с продлением и пополнением вклада решили минут за десять, а может и меньше. Операционист все шустро так открыла, распечатала, в кассу вообще ни одного человека не было, деньги моментом отдала. Зачем тогда банку электронная очередь, если не умеют ее нормально организовать, лучше уже живая, знаешь за кем очередь заняла, точно свою не пропустишь…
Траст
2014-01-14T10:45:00+04:00
Добрый день! Электронная очередь, как и любая техника, может выйти из строя по разным причинам, в том числе и не зависящим от человеческого фактора. Благодарим за то, что несмотря на возникшую неприятную ситуацию Вы отметили хорошую работу сотрудников НБ "ТРАСТ" (ОАО). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017