Бинбанк в Оренбурге

29 декабря, на вашем форуме узнал, что бинбанк предоставляет бесплатно услугу "Проверка кредитной истории". Акция которая продлится до 31 декабря. Зайдя в банк 30 декабря днём, спросил у пробегавшей мимо сотрудницы, кто окажет мне данную услугу. Был получен ответ, занимать очередь и любой освободившийся сотрудник вам поможет. Девушка была без бейджа, в последствие узнал, что её зовут Домира Сад-ва. Простояв в очереди 30 минут, сел за столик. Озвучил пожелание и получил ответ, что у сотрудницы на компе нету этой программы, но через пять минут, с обеда, придёт девушка и она вам поможет. А пока проходите и садитесь за соседний столик. У девушки был бейдж с надписью Юля, единственный человек с бейджом в банке. Ладно, бывает, подумал я и уселся за соседний столик. Через пару минут, действительно, пришла какая то дЭвушка, без опознавательных знаков. Внимательно выслушав, что я задумал, она пару секунд подумала о чём то о своём... о девичьем и честно призналась, что не умеет работать с этой программой. И отправила меня за первый столик к Домире Сад-вой. Тут я взбесился (молча про себя). Какого тогда... я полчаса стоял тут в очереди, в верней зимней одежде. Теперь мне идти за первый столик к Домире, у которой я спрашивал, кто мне поможет, на что она ответила "ЛЮБОЙ свободный сотрудник" Футбол. Домира пнула меня Юле, Юля девушке без знаков отличия, а та успешно вернула мячик Домире. Но это было только начало. Дальше, три мучительных часа ожидания халявы. Есть такой афоризм: "Поиск халявы занимает много времени и отнимает массу сил". К первому столику была очередь из четырёх человек. Мы были своеобразна пятёрка геморройных клиентов, проблемы которых может решить только сотрудница по имени Домира. Наивно пологая, что 4 чел. это не 24 чел. я уселся и стал наблюдать за происходящим. В помещение, видать ещё с утра, тёрлись какие-то два бедолаги. Они были не вместе, но их объединяла, как я понял, какая-то общая проблема. Что-то у них с картами не так, заблокировали что ли. Они изнывали и периодически, с тоскою в глазах, подходили к операционистам. Далее, в фойе банка крякнул банкомат, началась суета, кассирши таскали какие-то железные ящики с ручками. По разговорам понял, что он сломался, а не деньги в нём кончились (может не правильно понял). Минут на 20, вход-выход охранником был перекрыт в банке. Затем у одной из дЭвушек (назвать сотрудниками банка язык не поворачивается) завис комп. и с этой неразрешимой проблемой она пошла к Домире. Та в свою очередь оставила клиента и пошла решать сверхзадачу. Тут я понял, почему очередь из четырёх человек, продвигается так медленно. В банке работают только два человека - охранник и Сверхчеловек Домира. Все остальные некомпетентны и лезут со своими траблами к сотруднице, у которой мы стоим в очереди. Она постоянно убегает кому-то помогать. На улице темнело. Я сел на стул перед сверхчеловеком, но сверхчеловек опять убежал решать сверхзадачи. Через энное кол-во времени, мы всё-таки заполнили какие-то бумаги и подписали заявление на предоставление услуги. Оставалось только распечатать. Но вот беда.... Сервер сломался! Сверхчеловек сказал, что сегодня мультфильмов уже не будет. А завтра, она мне позвонит, я приду и заберу свою жалкую кредитную историю. Напомню, всё это происходило 30 декабря. Я потерял половину предпраздничного дня, не пойми на что. 31 дек. не дождавшись звонка, позвонил сам. Получил ответ, что у них теперь проблемы с программой, она не форматирует данные, и починят её только после праздников, звоните 8 января. Позвонил 9 января. Провисел на трубке минут 8-10, слушая как горе-сотрудники пытают комп. Ответ в трубку: "Вами занимается Домира, у неё сегодня выходной, без неё мы немощны, информацию предоставить не можем, как отмазываться не знаем, звоните завтра". Звоню завтра, прошу к телефону Домиру, напоминаю о себе. Ответ: "Программа не работает, не форматирует, извините". Вопрос: "Когда заработает? Назовите конкретную дату". Ответ: "Мы не знаем. Но в любом случае, даже если она заработает, вам придётся пройти всю процедуру заново и услуга теперь будет ПЛАТНОЙ". Занавес! Что это было? :D Это как? :D Как так? :D Заявление, на предоставление услуги, подписано 30 дек. С моей стороны, все условия по акции, на предоставление бесплатной услуги, выполнены. Теперь, вы мне заново предлагаете пройти через ваши адские жернова, да ещё и самому заплатить за это. Э нее... просто верните мне мои, впустую потраченные, полдня жизни. Улучшить работу Оренбургского филиала, можно только одним способом. Оставить в банке двух сотрудников: охранника и сверхчеловека. Остальных дармоедов, вывести с босыми ногами на снег и расстрелять. На сэкономленную зарплату, некомпетентных сотрудников, купить новый сервер и новое программное обеспечение. Не хотел делать историю публичной. Позвонил в КЦ банка и оставил претензию. Сказали, что рассматривать будут в течение двух недель. Это долго, очень долго. За две недели пройдёт гнев и злоба. А проглатывать такое отношение к себе нельзя, если все будут молчать то... Да и бинбанку надо помочь стать лучше. P.S. Прошу прошения за эпистолярный стиль. Но когда много букв, сухой текст до конца часто не дочитывают.