Приняли денежный перевод, вернули деньги на счет, не известили об этом

11.01.2014 01:03
3364
2
Оценка
1
Отзыв проверен
30.12.2013 в г. Сафоново совершил перевод в $ на расчетный счет в США юридическому лицу. Все документы оформили, взяли комиссию 1%, оплатил услугу FullPay. Получил на руки второй экз. моего заявления, копии чеков, что оплачен 1% комиссии и услугу FullPay. Мне 10.01.2014 сообщают, что мои деньги не поступили в указанный банк и счет. Проверяю уже вечером 10.01.2014 (как стало мне известно) в сбербанк онлайн состояние счета. И о ужас!!! 31.12.2013 переводимая сумма возвращена на мой счет обратно. Меня об этом никто не известил!!! В договоре указан номер телефона, даже если меня не было на месте он с автоответчиком! Деньги в сумме 1% комиссии и услугу FullPay не возвращены. Что за отношение к клиентам!! Возмущен и недоволен таким отношением. Партнеры в США ждут, а здесь наплевательское отношение. [b]Администратор:[/b] Перевод был осуществлен от имени физического или юридического лица? Причину возврата перевода при обращении в отделение вам сообщили? [b]Znajka:[/b] Перевод был осуществлен от имени физического лица юридическому лицу, списание средств осуществлялось с моего счета (безналичный перевод). При обращении в банк (это была суббота 11.01.2014) причину возврата мне не сообщили (возврат на счет переводимой суммы был произведен 31.12.2013), объяснив это тем что центр переводов не работает в субботу и посоветовали обратиться в понедельник. В понедельник (13.01.2013) я снова обратился в банк, после 20-30 минут ожидания мне сообщили что перевод отклонен службой финансового или валютного контроля. Все! Больше мне никаких причин не назвали. На вопрос в чем все таки причина ответили "мы вам сказали все что знаем". Написал претензию на возврат комиссии 1% и FullPay, т.к. денежного перевода не было, ответа тоже пока никакого нет. О причине возврата догадываюсь, но почему не сообщили о возврате!!!! 13.01.2014 снова совершил перевод по этим же реквизитам опять заплатил по новой комиссию 1% и FullPay, 14.01.2014 деньги поступили на счет в США. Теперь жду возврата комиссии и FullPay от первого перевода. Вернут?

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка