Каменный век

Добрый день, ash9999! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, возникшие в процессе обслуживания в Отделении Банка! Мы обязательно проведем проверку организации работы в указанном Вами Офисе и предпримем все необходимые меры в целях повышения качества обслуживания Клиентов! Дополнительно хочу отметить, что согласно положениям Договора банковского вклада в день, следующий за днем окончания срока Вклада, Депозит автоматически продлевается на срок, указанный в таком Договоре, и по ставкам, действующим на день продления. При этом в день окончания срока Вклада на карточный Счет выплачиваются только начисленные проценты. Отменить функцию автопролонгирования по Вкладу, открытому в Отделении, возможно не ранее первого дня действия Договора и не позднее 21:00 последнего дня (иначе Договор пролонгируется) при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. При этом Клиент вправе, в случае автоматического продления действия Договора банковского вклада, досрочно востребовать сумму Вклада. Днем обращения Вкладчика в Банк считается: - текущий день, если Вкладчик обратился в Банк не позднее 16:00 (по московскому времени); - следующий день, если обращение произошло позднее указанного выше срока. В соответствующие даты происходит возврат суммы Вклада и начисленных по ставке до востребования процентов (начиная со второго срока действия Вклада до момента его окончания) на карточный Счет. Отражение выплаченной суммы в доступном остатке Карты происходит на следующий день после зачисления. После чего Клиент может получить поступившую на Карту сумму через кассу/банкомат Банка либо составить распоряжение на перевод денежных средств. Плата при этом будет взиматься в соответствии с Тарифами Карты. Указанные выше выдержки из положений однотипного Договора банковского вклада имели место быть и в Вашем случае. Так, Ваш Вклад «РС - Высокий процент (фил) RUR в конце срока б/кап» был заключен 03.07.2013 в Отделении Банка на срок 181 день. К данному Вкладу (как и ко всем иным) была подключена функция автопролонгирования Договора, которая не была Вами отключена до момента истечения первого срока действия Договора. При этом сумма процентов, начисленных за первый срок действия Договора, была зачислена на Счет депозитной Карты (а именно, 31.12.2013). В результате чего, при Вашем первом обращении в Отделение (если точнее, то 09.01.2014 13:24) с целью получения денежных средств, была оформлена заявка на досрочное востребование Вклада. В этот же день сумма Вклада, а также пересчитанные по ставке до востребования проценты за второй срок действия Вклада, были зачислены на Карту. Так как возможность получения суммы Вклада стала доступна только на следующий день, заказ денежных средств для выдачи через кассу был осуществлен на 10.01.2014. В указанную дату денежные средства были успешно Вами получены. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего активного Клиента! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»