Необоснованное вскрытие арендованного индивидуального сейфа сотрудниками Сбербанка без предварительного уведомления и в отсутствии арендатора

Обращение от Ермоловой Т.Д., зарегистрированное на сайте Сбербанка России за № 000913-2014-002310 от 10.01.2014 "Полагаю, что со стороны Сбербанка России нарушены положения пункта 9 договора от 11 мая 2011 года № 255 аренды индивидуального сейфа №412 и дополнительных соглашений к нему (договор банковского обслуживания от 23 июля 2011 года №402901410953) в хранилище по адресу: Московская область, Одинцовский район, д. Жуковка, отделение 8158/048. Оплаченный срок аренды сейфа – до 21 января 2014 года мной не нарушен. Предметы, запрещенные к вложению, в сейфе отсутствовали. О возникновении форс-мажорных обстоятельств меня не уведомляли. Арендованный мною сейф был вскрыт без моего предварительного уведомления и в мое отсутствие. Дата вскрытия сейфа – 25.12.2014 (из данных акта вскрытия сейфа, опись предметов вложения не заверена). Несмотря на наличие в Сбербанке номеров моего домашнего и мобильного телефонов уведомлений по ним о необходимости прибытия в хранилище я не получала. Единственный документ, мной полученный, заказное письмо из г. Одинцово, отправленное 27.12.2013 и поступившее в почтовое отделение по месту моего жительства 31.12.2013 (обнаружено в почтовом ящике 01.01.2014). По телефонам, указанным в данном заказном письме, мне было сообщено, что содержимое, арендованного мной сейфа, находится в отделении Сбербанка по адресу: г. Одинцово, ул. Молодежная 25. Считаю, что мне нанесен моральный ущерб, выраженный в доступе к дорогим для меня предметам памяти об отце и матери посторонних лиц без достаточных для того оснований. Прошу в досудебном порядке дать пояснения по представленным фактам". Поскольку представленный адрес электронной почты для переписки со Сбербанком России не был воспринят (сообщение "Слишком длинный адрес эл. почты"), запрашиваемые пояснения прошу выложить на сайте "Банки.РУ". [b]Администратор:[/b] Вам пояснили причины вскрытия ячейки? [b]kutialep:[/b] На Ваш вопрос сообщаю, что в заказном письме из г. Одинцово, отправленном 27.12.2013 и поступившем в почтовое отделение по месту жительства клиента 31.12.2013 (обнаружено в почтовом ящике 01.01.2014) указано: "В связи с закрытием офиса 9040/01635 Сбербанка в д. Жуковка просим Вас срочно связаться с банком по телефонам..." . Вскрытие ячейки на момент отправления письма было уже произведено 25.12.2013.