Некомпетентные сотрудники!

11.01.2014 19:58
1958
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, связался с хомкредитом случайно, купив в салоне мегафон обычную интернетную симкарту, на которую теперь постоянно поступают сообщение о том, что некой Людмиле Николаевна необходимо внести ежемесячный платеж по кредиту, обращался неоднократно в колл-центр, а именно 3 раза, там мне тоже не помогли, первое обращение было в 20 числах декабря, на что сотрудница сказала мне что такие заявления рассматриваются в течение 14 дней, сегодня решил позвонить последний раз и спросить, что и как тем более, что пришла смска и наверное предупредить Людмилу Николаевну о необходимости вносить платежи, для нее важнее чем для меня, тем более что я такой совсем не знаю, поэтому прошу скорейшим образом разобраться в этой ситуации и мне абсолютно все равно что у службы безопасности есть другие, наверное более важные дела, пускай отложат их минут на 15 и свяжутся с мегафоном, и те подтвердят, что номер на мне, куплен официально, в официальном салоне и т.д. ставлю оценку 2, т.к. мое первое заявление скорее всего потеряли, т.к. при сегодняшнем звонке девушка хотела составить его по новой. В общем для себя решил что в такой безалаберный банк я не пойду.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-15T10:32:00+04:00
Уважаемый Сергей, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Так же отмечу, что Ваш номер мобильного телефона удален из нашей базы. В течение двух дней смс-сообщения из Банка перестанут Вас беспокоить. С уважением, Александр Васильев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024