Банк-катастрофа или Спасибо, что расплатились картой Сбербанка!

15.12.2013 ничего не предвещало беды, и отличное было настроение - ведь мы праздновали День Рождения! Праздновали в одном очень приличном кафе, оснащенном современными новенькими терминалами для принятия банковских карт! И как же тут не расплатиться картой Сбербанка, ведь они везде спасибо за это наклеили, да и карты "Подари жизнь!", значит вроде как небольшое благое дело делается. Не тут-то было! Попытка заплатить с карты жены: на чеке "Оплата Отмена". Повторная попытка, на чеке: "Оплата Отказ". Ладно, думаем может баланса не хватает. Третья попытка с моей карты (та же Visa Classic "Подари жизнь!") на чеке "Оплата Отмена". О как. Просим родственников одолжить 10 тыс. руб. для оплаты счета. Тут приходят волшебные СМСы, что деньги успешно списаны! Шок. Звоним в колл-центр Сбербанка, сообщают что операции отмены видят, и чтобы вернуть деньги, оформляем по телефону заявки. Ждите от 5 до 25 дней. Отлично, 20 тысяч заморожены, будем ждать. Прошло 25 дней. Денег нет. Прошло 28 дней, жене приходит СМС - ваша карта заблокирована. С какого лешего? Снова звоним в колл-центр: "Ваших заявок на возврат мы найти не можем. Вы их вообще наверное не оставляли! Давайте оформим новые! А карту идите в отделение перевыпускать, по телефону вам помочь не можем". Тут же вспомнились 2 убитых дня и часовые очереди, когда мы эти карты получали. Непередаваемые ощущения, хочется кого-нибудь растерзать от такого сервиса. Это вообще как??? Как там можно работать? Не по наслышке знаю, сколько денег в процессинг Сбербанком вбухано, с годовой бюджет какой-нибудь среднероссийской области. Но процессинга нет - одни глюки, банкоматы в Москве работают как попало, на прием они не работают вообще, колл-центр - вообще черная дыра. Зажрались, господа Банкиры вы там на Вавилова, бонусы получаете исправно, а работу с картами организовать не можете.