БАНК ТРАСТ - не рекомендую

12.01.2014 20:25
2839
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил тоже написать отзыв о банке Траст, очень надеюсь, что кому-нибудь он будет полезен. Я, являюсь священником Православной Церкви, у меня большая семья и скромные доходы, поэтому приходится довольно регулярно пользоваться кредитными карточками и оформлять кредиты. Так я обратился в Банк Траст, где в разное время оформил и погасил три кредита. После открытия первого кредита на мое имя банк выпустил кредитную карточку и не смотря на мое письменное заявление (написал, что желаю получить карту в офисе банка, т.к. по месту прописки не проживаю и почтового ящика там вообще нет) отправил ее заказным письмом. Карта благополучно не дошла, и я не нашел ничего более умного как обратиться в офис банка с заявлением о ее перевыпуске и будете смеяться банк трижды перевыпускал карту на мои имя отправлял ее почтой на адрес куда она не могла дойти! В конечном итоге мне позвонил сотрудник Московского отделения взыскания задолженности НБ Траст существует просроченная задолженность, после долгих разбирательств в течении нескольких месяцев во время которых, чтобы добиться четкого ответа о этой дикой ситуации мне пришлось писать заявления в полицию, прокуратуру и в Национальный Банк в моей республике и только после этого выяснилось, что никакого мошенничества не было, а точнее мошенником был сам НБ ТРАС ОАО, который списал комиссии за перевыпуск карт, которые не были активированы и даже не были вручены клиенту, а затем Банк педантично начислял проценты на сумму этого долга. К счастью этого конфликт был благополучно (после долгого трепания нервов) урегулирован, но на этом красивая история наших с банком Траст отношений, к сожалению не закончилась… Этим летом мы получили заманчивое предложение от вышеуказанного банка оформить кредит на особых льготных условиях и о чем сейчас горько сожалеем – поддались на эту акцию, заманило нас устное обещание сотрудников НБ Траст о возврате неиспользованной страховой части кредита в случае его досрочного погашения, деньги были нужны сумма, которую мы надеялись себе вернуть была не маленькая и мы согласились. Уже при оформлении кредита сотрудники мягко говоря вели себя не очень вежливо (вероятно сказалась моя предыдущая история с перепиской по поводу кредитной карты) так например мне выдали на руки очередную кредитную карту (на этот раз нормально в офисе! Представьте мое ликование!), но через минуту вмешался старший менеджер и буквально из рук ее вырвал, заявив, что карта мне не положена, далее по словам того же менеджера случился сбой принтера и кредитный договор распечатался на разных страницах среди которых были и пустые с одной строчной внизу тем ни менее он настойчиво требовал от меня поставить роспись на ВСЕХ СТРАНИЦАХ договора включая и пустые! И только после моего отказа вообще от кредита на таких условиях договор был нормально перепечатан! Оформив кредит (к слову ¼ его часть составляла эта страховка) мы через 3 месяца его досрочно погасили, написали заявление на возврат денег страховой его части и … Получили отказ, мотивированный вежливым приглашением еще раз ознакомится с кредитным договором, по которому возврат страховой части кредита не предусмотрен! Допускаю, что возможно я действительно не все понял в своем кредитном договоре, но в этом случае сотрудники банка в моем городе явно и не двусмысленно меня обманули! Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен. Возможно он остановит кого-то кто первый раз оформляет кредит и присматривается к этому Банку. [b] Администратор: [/b] Укажите год происходящего описанного в первом абзаце. [b] nicol2: [/b] Год произошедшего описанного в первом обзаце - 2012.
Траст
2014-01-14T14:03:00+04:00
Добрый день! За давностью событий проверить изложенную Вами в первой части отзыва информацию не представляется возможным. В связи с тем, что кредитная карта не была активирована, Банк, действительно, принял решение отменить выставленные за перевыпуск карты комиссии. Услуга страхования дает Заемщикам уверенность в финансовой поддержке. Именно по этой причине Банк предлагает Клиентам заключить договор с дополнительной услугой. При этом Заемщик может отказаться от участия в программе «Страхования». В момент оплаты платы за подключение Пакета услуг Банк оказал Вам услугу по подключению Пакета страховых услуг. В соответствии с п. 4.11.2. Условий страхования по Пакетам страховых услуг возврат платы за оказанную Банком услугу по подключению к Пакету страховых услуг не производится. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014