Радует разрешение вопросов в удаленном режиме!

13.01.2014 08:03
678
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже не первый год пользуюсь услугами банка. Редко возникает желание написать позитивный отзыв, чаще всего люди негатив выливают. Решил написать на фоне действий других банков... Вступил в силу новый закон, именованный в СМИ "Об отмене мобильного рабства". Я перешел к другому оператору с сохранением номера мобильного телефона. В первые же часы выяснилось, что я не могу пользоваться электронными услугами ни одного банка, мне банально не приходят сообщения с одноразовыми паролями. Вместе с ними, не приходят и сообщения об операциях по счетам и картам. Оператор, к которому я перешел (точнее его техподдержка), рекомендовали обратиться в банк с просьбой "переподключить" услугу. Связной банк у меня наиболее емкий в плане операций, позвонил к ним к первым. Не скажу, что мне легко и просто было в разговоре, пришлось потратить приличное время на объяснение и приведенение доводов, почему все-таки надо зарегистрировать инцидент. Но, благо, оператор оказался терпелив, все выслушал, заявку зарегистрировал. И вот, я могу полноценно пользоваться услугами банка. К примеру, звонок в другой банк привел к тому, что меня шлют в отделение. Причем и слышать не хотят, о том, что проблема не столь персональная, сколько техническая. Придется ехать. Если вдруг и там вопрос не решится, буду писать негативный отзыв. А Связному банку, желаю процветания и успехов. Будьте всегда такими же лояльными! У вас хорошо получается, держите марку! [b] Администратор: [/b] Укажите дату данного случая. [b] grunsh: [/b] Обращение в банк было 10-го января 2014-го.
Связной Банк
2014-01-13T10:35:00+04:00
Ответ для grunsh В первую очередь позвольте сказать Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и приверженность нашему сервису! Приятно слышать, что Вы довольны нашим обслуживанием и оцениваете его выше, чем в других банках. Спасибо Вам за приятные пожелания! Будем стараться продолжать радовать Вас и дальше! С уважением, Связной Банк