Радует разрешение вопросов в удаленном режиме!
Оценка
Отзыв проверен
Уже не первый год пользуюсь услугами банка. Редко возникает желание написать позитивный отзыв, чаще всего люди негатив выливают. Решил написать на фоне действий других банков...
Вступил в силу новый закон, именованный в СМИ "Об отмене мобильного рабства". Я перешел к другому оператору с сохранением номера мобильного телефона. В первые же часы выяснилось, что я не могу пользоваться электронными услугами ни одного банка, мне банально не приходят сообщения с одноразовыми паролями. Вместе с ними, не приходят и сообщения об операциях по счетам и картам. Оператор, к которому я перешел (точнее его техподдержка), рекомендовали обратиться в банк с просьбой "переподключить" услугу. Связной банк у меня наиболее емкий в плане операций, позвонил к ним к первым. Не скажу, что мне легко и просто было в разговоре, пришлось потратить приличное время на объяснение и приведенение доводов, почему все-таки надо зарегистрировать инцидент. Но, благо, оператор оказался терпелив, все выслушал, заявку зарегистрировал. И вот, я могу полноценно пользоваться услугами банка.
К примеру, звонок в другой банк привел к тому, что меня шлют в отделение. Причем и слышать не хотят, о том, что проблема не столь персональная, сколько техническая. Придется ехать. Если вдруг и там вопрос не решится, буду писать негативный отзыв.
А Связному банку, желаю процветания и успехов. Будьте всегда такими же лояльными! У вас хорошо получается, держите марку!
[b] Администратор: [/b] Укажите дату данного случая.
[b] grunsh: [/b] Обращение в банк было 10-го января 2014-го.
Связной Банк
2014-01-13T10:35:00+04:00
Ответ для grunsh
В первую очередь позвольте сказать Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и приверженность нашему сервису!
Приятно слышать, что Вы довольны нашим обслуживанием и оцениваете его выше, чем в других банках.
Спасибо Вам за приятные пожелания! Будем стараться продолжать радовать Вас и дальше!
С уважением,
Связной Банк