Розыск должника

Клиент с 2006 года, конфликтов с банком до данного случая не было, просрочек тоже никогда не допускал, банк очень нравился, рекомендовал всем знакомым. Как выяснилось, зря. 11 декабря 2013 отдыхал за границей, находясь на экскурсии, получил звонок с номера 8(495)7759720 Молодой человек, сказав, что он действует в интересах банка Авангард, поинтересовался о том, знаю ли я такого-то человека. Мне уже звонили около 2 недель назад из банка с этим вопросом, в тот раз я честно ответил, что знаю, это мой бывший коллега, которого я несколько лет не видел, связи с ним у меня нет, мне сказали "спасибо", на этом разговор в тот раз закончился. В этот раз я повторил информацию, сказал, что мне уже звонили, поинтересовался, зачем мне звонят - разговорчивый молодой человек начал мне рассказывать, что тот человек - вор, обокрал авангард, и, нехороший такой, оставил мой телефон как телефон для экстренной связи, и мне теперь будут звонить много и часто. Далее он начал рассказывать мне, какой мой бывший коллега плохой человек, однако, мне это было неинтересно, тем более я пропускал экскурсию, я согласился, что человек плохой, однако разговаривать мне сейчас неудобно, до свидания, и положил трубку. Через несколько секунд мне перезванивает этот же человек со словами "куда же вы, мы не договорили!", я еще раз говорю, что разговаривать сейчас не могу, он это полностью игнорирует. Ок, я спрашивают, откуда конкретно он звонит, получаю хамский ответ "с телефона я звоню". Уточняю - из какой организации? Получаю замечательный ответ "что? сопли прожуй сначала!". Тут уже терпение кончается, посылаю его на 3 буквы, кладу трубку, заношу номер в черный список. Погуглил - телефон некого "хард коллекшн групп" с кучей "лестных" отзывов в интернете. Ладно, думаю, Авангард всегда вроде проблемы хорошо решал, пишу заявление через интернет-банк (1112130000417). У заявления меняются статусы, никто со мной не связывается. Проходит 14 дней, у заявления опять же молча статус меняется на "исполнено". Из ответа я узнаю, что: 1. было проведено внутреннее расследование (т.е. хард коллекшн групп - внутренняя структура авангарда) 2. мой телефон никто не оставлял для экстренной связи, как утверждал коллектор, а просто неплательщик указал меня в анкете, как человека, который порекомендовал банк (и это ведь правда! вывод - не рекомендуйте Авангард, вам же хуже будет) 3. я негативно отреагировал на звонок (о коллекторе и его общении - ни слова не написали) 4. "Все переговоры с Вами велись без угроз и в рамках правовых норм." (так я вроде и не в полицию жалобу писал, причем тут правовые нормы и угрозы?) И ни признания хамства сотрудника, ни извинений. В общем, сегодня досрочно закрылся мой последний вклад "рантье" у вас, пора мне с вами прощаться, наверно. ps: еще мне понравилась ситуация "сегодня платеж за Мегафон - льготный, неделю назад - тоже был льготный, все 40 раз, когда вы раньше платили - был льготный, но вот вчера, когда вы последний раз заплатили - нет, внимательней надо быть, там при платеже мелкими буковками было написано, а в новостях на первой закладке интернет-банка мы такую мелочь писать не хотим, тренируйте внимание!" (заявление 1712130000132)