Снятие собственных средств в банкомате с комиссией

13.01.2014 13:03
2084
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! У меня сложилась такая ситуация: сегодня, 13 января, я снимал деньги в отделении банка "Открытие", который находится по адресу; Омск, ул Масленникова, д. 60 в банкомате с моей карты Webmoney Открытие 4460***9910 сумму в размере 240 тыс. рублей. При этом с меня удержали комиссию в размере 6400 руб. Уточню еще раз: снимались собственные средства с дебетовой карты в банкомате, который находился в отделении Банка Открытие. Очень прошу Банк разобраться в моей ситуации и вернуть комиссию за снятие собственных средств. Спасибо за внимание. Отзыв пока ставлю без оценки, поскольку в основном очень доволен Банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-16T08:55:00+04:00
За оперативное решение проблемы клиент поставил банку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-16T15:19:00+04:00
Добрый день, Олег! Спасибо, что более 5 лет назад своим финансовым партнером Вы выбрали Банк "Открытие" и продолжаете активно пользоваться нашими услугами. По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что комиссия, списанная с Вашего счета, была удержана банком правомерно в соответствие с действующими тарифами (п. 21.13 Тарифного сборника, с которым Вы можете ознакомиться на сайте банка - www.openbank.ru). Однако, принимая во внимание тот факт, что Вы в течение длительного срока являетесь добросовестным клиентом, банком было принято решение об удовлетворении Вашей просьбы, и 15 января на Ваш счет были возвращены денежные средства, ранее списанные в счет погашения комиссии за превышение лимита снятия. Нам приятно, что Вы высоко оценили работу сотрудников банка по Вашему обращению. Надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением, ОАО Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024