Обслуживание на Якиманке

Расскажу по существу. Обратился я в отделение Б.Якиманка, д.18., 2 августа. Принес свои кровные, чтобы открыть ОМС - обезличенный металлический счет. Своего рода вклад, только в определенном металле на выбор (например, в золоте). Но подошел я в отделение где-то в 13.45 (а обед с 14.00 до 15.00). Думаю, сейчас подойду, пусть хотя бы расскажут, что это такое, какие риски, сколько стоит золото и.т.д., а потом погуляю часок, потом приду оформлять после обеда. Захожу значит, ну как обычно: духотища, очереди,.. ну фиг с ним. Это нормально. Подхожу в окошко №3, вежливенько спрашиваю: "Девушка, а Вы занимаетесь оформлением ОМС"? Ответ потрясный: - "Ну я, и дальше что?" :?: - "Ну, хотелось бы узнать побольше информации, поскольку дело, так сказать, для нас новое, неизученное...". В ответ операционист что-то начала быстро бурчать, кидая мне под нос бумажки с ценами на металлы (именно кидая!), периодически недовольно вздергивая брови. :wall: Ибо до обеда оставалось совсем мало времени. Хотелось, конечно, сказать, что пардон, я к Вам все-таки с денежкой пришел, не милостыню просить, и как-то надо все-таки повежливее разговаривать. Нет, я понимаю, что духота, народу много, да и вообще, что я - единственный клиент, что-ли? Но все же!.. Резюме: Товарищи из подбора персонала Сбера! Так нельзя! Если человек согласился работать с людьми, так все-таки он должен быть адекватным и самое главное - не упускать клиента! Понятно, что надо делать скидку на всякие раздражающие факторы (жара, недовольные клиенты, очереди и т.д.), но так работать нельзя! Не надо рассказывать про низкие з/пл, плохих клиентов и тому подобное (работал, знаю, проходили все это...). [b]P.S.[/b] Зашел в Авангард (там же, на Якиманке). Так вежливо ни в одном банке со мной еще не разговаривали, самому захотелось деньги им отдать, правда в обычный вклад, :( ОМС пока там еще не открывают. Работают люди, так им каждый клиент важен и нужен! Хотелось бы, чтобы в Сбере операционисты относились к клиентам хотя бы чуть-чуть повежливее. Не все клиенты - тигры! :shuffle: