Банк затягивает со снятием обременения с недвижимости после полного погашения кредита

Купил землю за счет кредитных средств банка BSGV, которого поглотил Росбанк, видимо вместе с особенностями отношения к клиенту. Стало хуже, особенно это заметно в тех отделениях, которые изначально были Росбановскими. Наступил прекрасный момент досрочного погашения ипотеки. Дело было перед новогодними праздниками, ну чтоб в новый год без долгов встретить. 23 декабря прошлого года деньги оплачены. Счет закрыт. Письмо о том, что я исполнил все обязательства перед банком у меня, а вот банк исполнить свои обязательства не спешит. Нужно в регпалате снять обременение. Менеджеры банка ссылаются на требование регпалаты о присутствии представителя банка при подаче документов. И тут начинается. В декабре они говорят, что очередь на этого редкого и, судя по всему, единственного, специалиста банка подойдет только в ФЕВРАЛЕ. (моя нецензурная брань) Плюс ожидание регистрационных действий еще месяц, итого стать полноправным владельцем недвижимости я стану в марте-апреле. (моя долгая нецензурная брань). А теперь внимание! Менеджер банка дает координаты двух фирмочек, которые за умеренную и не очень плату существенно ускорят процесс. Выполняют то, что должен выполнить сам банк, за ТРИ ДНЯ! Чувствуете, как устроено у нас государство? Видимо "РОС" в названии банка какбе намекает на все негативно-бюрократическое наследие нашей страны. Внимание вопрос банку ПОЧЕМУ клиент должен ждать? Значит как вам просрочить платеж хоть на 1 день, так сразу всколыхнете весь огромный штат бездельников, для травли клиента (краем уха слышал, когда вносил очередной платеж, как общаются с клиентами менеджеры по просроченным кредитам на Комсомольском. пр.), а для завершения предоставления Вами такой сложной услуги, как ипотека, так у Вас не хватает сотрудников? Нужен просто визит представителя банка. 15 минут присутствия. Их можно нанять несколько и пусть они дежурят в конкретных регпалатах. Чтобы клиентов отправлять туда без всяких задержек. Я сам готов занять очередь и заполнить заявление. Как Вы думаете я кому-нибудь посоветую этот банк кому-нибудь? Ваш рекламный отдел пыхтит, старается, тратит деньги на рекламу, баннеры, полиграфия, интернет, соцсети. Повышение лояльности, узнаваемости, бла-бла-бла. Это все бессмысленно, если не отлажена вся цепочка получения клиентом КАЧЕСТВЕННОЙ услуги. Это была проба пера на одном ресурсе. Поверьте, один недовольный клиент с кучей свободного времени и навыками работы с интернет рекламой и соцсетями, принесет вам больше вреда, чем тот же клиент, написавший жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, подавший иск в суд. И кстати, ничто не мешает все методы воздействия совместить. ps кредитный договор 205237 от 27.03.2007.