Отвратное обслуживание!
13.01.2014 17:22
682
Оценка
Отзыв проверен
13.01.14 провел в отделении банка полчаса в ожидании специалистов, которые ушли на обеденный перерыв. За полчаса очередь не сдвинулась ни на одного человека... Ни одного специалиста в офисе не было на протяжении 25 минут. Банк не ценит время клиентов! Плюс специалисты крайне негативно общаются с клиентами, как будто они должны банку.. :( Очень большое желание забрать деньги и перевести в другой банк!
Рс: к примеру, в Альфа банке ожидание в очереди не превышает 10 мин и в отделение не может находиться менее 2х спецов, а ни одного это нонсенс. Учитесь!
Интеркоммерц Банк
2014-01-13T18:41:00+04:00
Уважаемый Sonik362!
Большое спасибо за то, что сообщили о произошедшей с Вами ситуации. Мы приносим Вам свои извинения!
Для проведения внутреннего расследования просим Вас поподробнее описать произошедшее. Не могли бы Вы сказать название отделения банка, имена обслуживающих сотрудников и привести пример негативного общения с клиентами. Мы сделаем все возможное, чтобы обслуживание клиентов в отделениях Интеркоммерц Банка происходило только на высоком уровне и каждое соприкосновение с нашим банком оставляло у Вас только положительные эмоции!
С уважением,
Интеркоммерц Банк