Не выдали логин для входа в интернет-банк!

13.01.2014 18:55
2351
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Смысл в теме.. Более подробно: 31 дек 2013 приехал, чтобы открыть вклад (ВИП ОФИС, Москва Кутузовский проспект д.30). Отстоял очередь в 3 часа! Операционистки работают очень медленно! Так же попросил открыть доступ в Траст Онлайн (интернет банк). Мне дали ЗАЯВЛЕНИЕ на регистрация в ТРАСТ ОНЛАЙН, я его подписал. На вопрос - что дальше? - мне ответили, что доступ откроют 9 янв 2014г. На вопрос - каким образом? - ответили, что придет СМС с паролем для входа. На вопрос - где взять логин? - ответили, что логин придет в СМС! Переспросил данные вопросы 2 раза, подозревал неладное! В итоге 9, 10 янв. СМС на телефон не пришло. Я позвонил в банк 11 янв с вопросом: как попасть в интернет банк? Мне уверенно сказали, что доступ в интернет банк выдается в офисе! Кроме заявления на руки выдается ПАРОЛЬ и ЛОГИН на листочке, который мне в итоге НЕ ВЫДАЛИ! После этого в ПН - приходит СМС с текстом: "Вы подключены в ТРАСТ ОН ЛАЙН. Пароль для входа: ххххххх. Логин для входа указан в заявлении. ...". Звоню по общему телефону, объясняю ситуацию и спрашиваю, где ЛОГИН в заявлении? В упор не вижу. На что мне говорят, что логин выдается в офисе, при подписании заявления. И отправляют в отделение банка, где открывал ВКЛАД! Уточню, что речь идет про ВИП отделение в г.Москва, Кутузовский проспект, д.30. В итоге коме верить - ФИГ ЗНАЕТ! В службе клиентской поддержки мне дали телефон офиса на Кутузовском проспекте д.30. 30 минут попыток дозвониться к успеху не привели! Придется теперь ехать в офис, продолжать терять время из-за ошибки операционистки! ПОЗОР БАНКУ ТРАСТ, Офису на Кутузовском д.30 и ПОЗОР: операционистке Гр-ной А.Д.
Траст
2014-01-17T12:57:00+04:00
Добрый день! Логин для входа в систему «TRUST ONLINE» предоставляется Клиентам на последнем этапе согласования заявки. Для получения Логина Клиенту необходимо посетить офис. Сожалеем, что процедура предоставления доступа в систему «TRUST ONLINE» доставила Вам неудобства, и приносим Вам свои извинения за задержку в предоставлении доступа. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017