Самый ужасный банк

Уважаемая Диля! Благодарим за Ваше обращение к нам и предоставленную возможность разъяснить возникшую ситуацию. Вы обратились в дополнительный офис «Красная Пресня» 25.12.2013 г. с целью получения денежные средства с карточного счета. Однако в связи с тем, что воспользоваться Вашей картой Вы не смогли, денежные средства необходимо было перевести на предварительно открытый текущий счет для выдачи через кассу Банка. Данная операция заняла определённый период времени. В связи с приближением праздников в офисе действительно был увеличенный поток Клиентов, что также повлияло на время, затраченное Вами на обслуживание. Сожалеем об испытанных Вами неудобствах. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы утери ПИН-кода от карты, Вы можете перевыпустить карту и использовать её для снятия денежных средств, как банкоматах Банка, так и сторонних Банков. При этом сократиться время совершения операции и повыситься её удобство. В настоящее время программное обеспечение Банка позволяет предоставлять информацию и проводить операции по некоторым счетам только в офисе Банка по месту ведения счета. Хотим обратить Ваше внимание, что в условиях вышеуказанного ограничения приоритетным условием для Банка является сохранность и безопасность Ваших денежных средств в Банке. При этом для удобного снятия денежных средств и совершения интересующих Вас операций Вы можете воспользоваться банковской картой, прикрепленной к счету. Благодарим за Ваши предложения по установке электронной очереди и предварительной записи на обслуживание через сайт Банка, они обязательно будут учтены и переданы в ответственное подразделение Банка. Надеемся на Ваше понимание в возникшей ситуации, и что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр