Полная нескоординированность сотрудников

Вознамерился я открыть два вклада в Национальном Банке "Траст" - в долларах и в евро. Прочитал про ставки, условия, принял решение в пользу этого банка. Вычитал, что вклады можно открыть через систему Trust Online. Позвонил в техподдержку - девушка сказала, что для этого необходимо заключить в любом отделении банка договор дистанционного банковского обслуживания. Ну ок, поехал в ближайшее отделение - на Варшавском шоссе. Приехал, отсидел полчаса в очереди (сразу не понравилось, что нет электронной очереди, а потому в отделении царил небольшой хаос, но ладно). Подошёл к операционисту, а он и говорит: "Сегодня суббота, управляющего нет, поэтому договор дистанционного банковского обслуживания мы заключить не можем - приезжайте в будни с 10 до 18.30. Расстроился, уехал ни с чем. Зря потратил время только. В понедельник в обеденный перерыв поехал в отделение на Чистых прудах. Тут уже была электронная очередь, но она не работала, поэтому в отделении также царил уже привычный хаос. Отсидел положенные полчаса, подошёл к операционистке и - о чудо - заключил-таки договор дистанционного банковского обслуживания, а также открыл два текущих счёта для перечисления на них средств для дальнейшего перечисления денег на счета вкладов. Операционистка сказала, что пароль для системы Trust Online я получу в sms, а логин нужно будет узнать по телефону. Ближе к вечеру пришёл мне в sms заветный пароль, и вот ночью я радостно звоню в справочную службу, чтобы узнать логин... Но оператор Анна мне и говорит - логин мы вам дать не можем, его вам должны были в отделении выдать. Идите обратно в отделение, получайте пароль у них. Столько усилий для того, чтобы отдать-таки свои деньги банку я ещё никогда не тратил. Снова тратить обеденный перерыв на сидение в отделении как-то не хочется. Буду искать другой банк.