Спасибо

14.01.2014 13:49
2560
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить специалистов Красноярских специалистов росбанка. Когда мне понадобилось перевести денежные средства, эти специалисты дали мне реквизиты счета, позабыв что минуту назад я говорил им, что счет был открыт в другом регионе. около 2 недель эти же специалисты утверждали мне, что деньги переводятся. 27 декабря я в очередной раз обратился в росбанк, кассир мне опять сказала, что деньги где-то переводятся, я обратился к менеджеру, которая сказала, что реквизиты даны неверно и денег мне не стоит ждать. Спасибо за празднование нового года без денег! 12 января я позвонил по горячей линии и мне сказали, что можно написать заявление о утрате денежных средств. Сегодня 14.01.13г., когда я уже не знаю в который раз обратился туда, мне сказали, что возврат денежных средств был 26.12.13г. хотелось бы спросить: зачем все те люди, к которым я обращался до этого, тыкали своими пальцами по клавишам компьютера и что они хотели там увидеть?!
Росбанк
Росбанк
2014-02-12T12:30:00+04:00
Уважаемый Клиент! Информируем Вас, что Банк заинтересован детально разобраться в возникшей ситуации. Одновременно с этим сообщаем, что для предоставления Вам полного и мотивированного ответа нам необходимо идентифицировать Вас как клиента Банка. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-сайте Банка www.rosbank.ru, указав свои ФИО, контактные данные и адрес дополнительного офиса, в который Вы обращались. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024