Банк с вечными сбоями и проблемами

14.01.2014 15:48
696
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 января 2014 года с iClick: онлайн-банка пополнил свой киви кошелек на 18 000 руб. Но зачисление не произошло по причине сбоя (Пополнение Visa Qiwi Wallet) Сумма 18 000.00 руб. Результат Ошибка выполнения: 215) Но 18 000 руб со счета все же списались, на киви кошелек не зачислились. Я начал звонить сразу оператору, на что мне сказали - это сбой в онлайн банке и средства вам обратно зачисляться в течение нескольких часов. Через день мне сказали, что банк средства видит, но они не авторизованы, а специалисты будут после праздников 9 января. 9 января мне сказали ждать 10 января и средства сто процентов поступят обратно на ваш счет. В тоге мне сказали, что никаких денег подвисших нет и разбирайтесь с Qiwi :) В киви мне ответили, что я должен подтвердить, что деньги были переведены с банка на мой киви кошелек. Но в банке мне подтвердить не могут :) потому что у них вот что написано - (Пополнение Visa Qiwi Wallet) Сумма 18 000.00 руб. Результат Ошибка выполнения: 215) Я пользуюсь услугами данного банка около трех месяцев. В начале я не мог зайти в онлайн банк (разбирались неделю). Потом при выводе средств из сейфа на общий счет у них был сбой и средства поступили только через три дня. И напоследок новогодний подарок! Мой вывод, что банк не может оказывать элементарные банковские услуги не говоря уже о более сложных. Последние 4 номера моей карты 5712
АйМаниБанк
2014-01-15T11:20:00+04:00
Добрый день, andreybava! Рады сообщить, что Ваш вопрос решен! Средства возвращены на счет в соответствии с регламентом банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
andreybava
2014-01-21T00:00:00+04:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отзыв по прошествии первых месяцев

Оценка 4

Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала о минусах: 1. Офис в Петербурге всего 1, и его время работы крайне неудобно - всего до... Читать полностью

15.09.2015

Прощай!

Оценка 5

В виду ухудшения финансового состояния банка, было принято решения расторгнуть все отношения. 02.09.2015 приехал в отделение. Закрыл карту, СКС, сейф, расторг договор банковского... Читать полностью

02.09.2015

Помог исправить ошибочный перевод

Оценка 5

Сделав перевод в другой банк в ИБ обнаружил, что послал деньги на закрытый вклад. Позвонил в поддержку и через 10 минут средства вернулись на счет! Через 3 минуты я вновь отправил... Читать полностью

15.06.2015

Реакция банка на вчерашний отзыв и новое посещение офиса банка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное реагирование. Сейчас все хорошо, спасибо! Ставлю пятерку. Причём все было очень доброжелательно, вежливо с объяснением причин и извинениями. Так... Читать полностью

19.05.2015

Отвратительная поддержка клиентов - отказ от обслуживания

Оценка 4

Являюсь владельцем дебетовой карты банка "АвтоКопилка", хочу подключить по акции "Любимый магазин". Совершаю покупку, звоню в КЦ с просьбой установить "Перекресток" любимым... Читать полностью

22.04.2015