О том как я пытался внести платеж по кредиту, но не смог

14.01.2014 16:00
2116
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Дело было так сегодня (14.01.14) прихожу в офис банка (50М/02), но вот не тут то было. Обычно я вношу оплату наличными через банкомат (очередей нет, быстро и удобно). Но вот незадача, на руках не было нужной суммы (было больше), но в офисе разменять денежку мне отказались, сослались на то, что разменом денег не занимаются. Через кассу тоже оплатить не смог, т.к. был обед, сказали, что, мол, через 40 минут (ребят, ау у меня тоже через 40 минут заканчивается обед). Итог такой. Я как клиент банка не смог оплатить кредит выданный мне банком в удобное для меня время. Считаю это оскорбительным. Я как порядочный клиент не могу выполнить свои обязательства перед банком по вине самого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-20T15:26:00+04:00
В данной ситуации можем принять 3.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-15T15:01:00+04:00
Уважаемый Кирилл, Спасибо Вам за что, своевременно оповестили Банк о подобном инциденте, так как это позволит избежать возникновения новых недоразумений. Приношу Вам глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Как серьезная организация мы в любой момент должны быть готовы принять Клиента и исполнить его запрос, как можно быстрее. Поверьте, мы работаем над своими сервисами и постоянно повышаем качество обслуживания. Информация по возникшей ситуации дополнительно предоставлена сотрудником при Вашем повторном обращении в офис. Рада, что нам удалось разрешить все разногласия. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.
Elfuatar
2014-02-08T16:15:00+04:00
Да, проблема решена, пришлось выбирать другое менее удобное для меня время посещения банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024