Пропажа денег со счета Русского стандарта

14.01.2014 17:22
2003
8
Оценка
1
Отзыв проверен
30.12.2013 было произведено внесение средств (50 000р.) на счет карты. На момент внесения на карте было порядка 40 000р. В течение новогодних праздников пользовался картой без проблем. Последняя успешная операция 13.01.2014 (снятие наличных) 14.01.2014 при попытке снятия средств обнаружил, что на счету -46752р. Позвонил в службу поддержки. Там сообщили, что внесения 30.12.2013 я не делал, хотя у меня есть смс от банка с подтверждением и в интернет-банке данная операция видна.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-14T17:53:00+04:00
Добрый вечер, Sardaukar! По имеющейся информации, указанная Вами операция пополнения Счета Карты «Банк в кармане MasterCard Gold» от 30.12.2013, действительно, имела место быть. Однако сумма операции не была в итоге зачислена на Счет по техническим причинам. К сожалению, в данном случае решение вопроса дистанционным путем не представляется возможным. Поэтому для урегулирования сложившейся ситуации рекомендую Вам обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления заявления о нештатной ситуации. После составления такого заявления Вы можете обратиться ко мне в личном сообщении на данном портале повторно. Я постараюсь Вам помочь. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка