2Т Банк

Пролонгация вклада раньше окончания срока и отсутствие обратной связи

14.01.2014 20:46
693
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! В связи с реорганизацией филиала в Спб, были закрыты все счета физиков по вкладам и открыты новые, это я еще могу понять, но когда был открыт мне новый вклад со сроком действия еще 1 год, с 26.12.13 по 28.12.14 (367 дней), хотя и с сохранением ставки. Мне не понятны действия банка до сих пор, по моему звонку в конце года 27.12.2013, девушка обещала разобраться (телефонный разговор) и в 2-3 дня обещали перезвонить из банка с решением моего вопроса и возвратом окончания срока вклада на 17.01.14. На данный момент никто не перезвонил и второй день до Банка не реально дозвониться (начиная с 13.01.14г). Прошу пояснить произвол банка по нелепой пролонгации вклада (не по окончанию срока) и хотелось бы получить обратную связь до 17.01.14г! При заказе обратного звонка с сайта, так же никто не перезванивает!
2Т Банк
2014-01-15T11:03:00+04:00
Уважаемый Anton1979! Реорганизация Северо-западного филиала потребовала проведения ряда работ, в том числе на платформе автоматизированной банковской системы. К сожалению, до установки всех необходимых настроек у части клиентов возможно некорректное отображение отдельной информации в интернет-банке. Нашим специалистам известно о проблеме – в настоящее время принимаются все необходимые меры для ее устранения. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, и уверяем, что сложившаяся ситуация никоим образом не повлияет ни на условия размещения вклада, ни на его доходность. Вы, конечно же, сможете закрыть депозит 17 января 2014 года и получить весь причитающийся вам согласно первоначальным договоренностям с банком процентный доход. Отметим, что заявление, поданное вами онлайн, принято, – по окончании срока действия вклада по вашему распоряжению сумма будет переведена на текущий счет. Команда 2ТБанка
Anton1979
2014-01-20T18:29:00+04:00
Проблема решена! Спасибо. Действий, кроме этого поста и комментария, не предпринимал! Как было обещано, все сделано в срок! Готов поправить оценку на 4. В мелочах не догоняете, в основном в обратной связи, раньше было лучше.
Зачтено

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка