Сначала понравился, сейчас одно раздражение...

В мае 2013 оформила при покупке ноутбука кредит в тогда еще банке "Париба". Ежемесячно досрочно погашала необходимые суммы, потом стала оплачивать большими. При финальном платеже оказалось, что проценты считаются дважды. Ну да это ладно, все одно банк при своих останется. Погасила и переплату, которую "чудесным образом" приплюсовали как бы еще раз... Из хороших впечатлений - менеджер был мальчик внимательный и послушный - как сказала, что мне нужен кредит с минимальной переплатой и таким-то платежом, так все и сделал. За что ему огромное спасибо. На сегодняшний момент я поняла, что это редкость и вот почему. Конец декабря, канун Нового Года, срочно покупаю моноблок в подарок. Оформляю на сайте интернет-магазина с пометкой "в кредит" и жду звонка менеджера. Перезванивает. Заказ был на два предмета, я прошу посчитать мне сумма платежа, она озвучивает, я понимаю, что не потяну, по моей просьбе она считает только на один предмет, платеж меня устраивает, при это я озвучиваю, что кредит мне нужен на год. Она принимает мою заявку, я жду положенное время, она снова звонит, кредит одобрен и я должна приехать в этот же день для оформления. Я спешу, приезжаю, она уже собирается уходить, конец дня, дает мне пакет документов на подпись, предупреждает, что надо вот тут поставить галочку "споры разрешаются по месту жительства клиента", передает меня мальчику менеджеру для оплаты и оформления накладных и все. Я вношу первый взнос, забираю моноблок и на радостях убегаю. И вот сейчас подошел срок первого платежа и я достала бумаги, стала читать и, откровенно говоря, пребываю в шоке. Оказалось, что мне подключили смс-оповещение за 833 руб, страховку на 2 с лишним тысячи, переплата оказалась 11 тысяч при цене товара 17 тыс! и платежей у меня не 12, а 17! Вот зачем так делать? Клиент просит посчитать ему платежи на год с адекватной суммой, а ему накручивают все, что не нужно и даже не предупреждают, просто подсунули бумажки и вперед! Да я могла бы другой компьютер тогда купить! Поеду в головной офис, буду отказываться от всего этого "страхования", "оповещения" да и кредита, по возможности. Если бы не "чудо" менеджер, то все были бы довольны - и банк бы свое получил, и я. Просто в шоке. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, почему при подписании договора его условия не привлекли ваше внимание? Была ли сотрудником озвучена полная стоимость кредита, размер переплаты? [b] Ирина Ден: [/b] Отвечаю - в том-то и дело, что нет. По телефону девушка только спросила на какой срок меня интересует кредит, я ответила, что на год, так как все равно планирую погасить его досрочно. А уже при очной встрече она мне только на галочку о месте решения судебных вопросов указала. Про страховку и мобильное уведомление она умолчала, дав мне только документы на подпись. А я, идиотка, не посмотрела, так как до этого оформила в этом же банке кредит и мне посчитали только кредит, без всех этих "доп. опций", вот я и расслабилась, видимо. Про сумму переплаты она промолчала, не указала также на срок платежей. Неужели это было так сложно - ткнуть клиента носом, дабы избежать негатива со стороны клиента. Мое мнение - развели как лоха, а теперь отмазы "там же стоит Ваша подпись, Вы все добровольно подписали!" и юридически они правы, а вот фактически обманывают и разводят. Обидно и противно.