Дебетовая неэмбоссированная... недоступная

15.01.2014 00:28
2018
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Имею не первый год вклад в Хоум Кредит Банке... была довольна, пока не обратилась к персоналу... В ноябре 2013 года закончился срок действия дебетовой карты, привязанной к счету. Со счета карты происходят все переводы-платежи и пр., что порой существенно облегчает жизнь. В Хоуме, кстати, весьма низкий тариф за денежные переводы-это плюс... Но воспользоваться этим не имею возможности. С 25 декабря не могу получить даже неэмбоссированную (!) дебетовую карту, какие за 5 минут выдает даже Сбербанк. :D 25.12.13 написала заявление на перевыпуск карты в Бабушкинском отделении, просила ускорить выдачу самой простой Визы Электрон. На сайте заявлен срок изготовления самой навороченной карты Хоума-14 календарных (!) дней. Жду смс о готовности уже 20-ый день. Из личного кабинета отправила сообщение 26 декабря - ответа не дождалась. Сегодня звонила в Бабушкинское отделение, мне ответили, что моя карта не готова, а неэмбоссированных карт не бывает :o. Заказывайте сумму наличкой за 5 рабочих дней и несите по назначению. Очень нужна карта! Помогите!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-19T09:48:00+04:00
По просьба автора оценку меняем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-21T17:17:00+04:00
Уважаемая Ольга, Приношу Вам извинения от себя лично и от имени Банка за долгое ожидание получения дебетовой карты. Могу предположить, что данная ситуация возникла вследствие технической ошибки. К сожалению, на данный момент в Банке не предусмотрена выдача неэмбоссированных, дебетовых карт. Уверяю Вас, мы обязательно рассмотрим Ваше предложение касаемо данного процесса. Рады, что на данный момент ситуация с картой урегулирована. Хотела бы поблагодарить Вас за обращение и заверить в том, что мы обязательно проработаем все Ваши замечания для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024