Не все сотрудники Ситифона одинаковы

04.08.2008 17:05
2111
11
Оценка
4
Отзыв проверен
В конце декабря, прямо накануне праздников мне заблокировали кредитку. Причина - ошибка банка. Сотрудник Ситифона (молодой человек, имя не помню), сообщил мне "радостную" весть: карта будет перевыпущена бесплатно, но доставлена по адресу только после январских праздников. После долгих препирательств он все же согласился перевыпустить мне ее быстро, бесплатно и отправить в офис на Кутузовском. Причем все получилось наилучшим образом - карта действительно пришла туда, куда обещали и тогда, когда обещали. А этот сотрудник контролировал ключевые этапы ее прохождения внутри банка. Мораль: могут, когда захотят и когда есть голова на плечах. ))
РенКап Банк
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше лояльное отношение к предлагаемым нами услугам и Ваш позитивный отзыв. В свою очередь позвольте Вас заверить, что мы сделаем все возможное для предоставления нашим клиентам наилучшего сервиса. С уважением, Отдел улучшения качества обслуживания клиентов ЗАО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021