Закрытие карты VISA с приложением Метро

15.01.2014 11:45

2123

Оценка

Отзыв проверен

24.08.2013 в ДО Коломенское было написано заявление о закрытии (прекращении пользования картой, карт.счетом) ДЕБЕТОВОЙ карты, по рекомендации операциониста в зале для осуществления всех процедур закрытия, списания абоненток за польз. метро-продуктом, было дополнительно зачислено на счет карты 168 рублей (абонентка метро была порядка 30 рублей за месяц, все поездки в метро совершенные ранее были оплачены). Сегодня 15.01.2014 приходит SMS - срок действия карты оканчивается 31.01.2014, Звонок в офис - ваша карта ЗАБЛОКИРОВАНА, и на ней долг 139р, оператор любезно посоветовал ногами дойти до офиса и написать письмо-претензию. Скажите, зачем мне вообще куда-либо идти, если я писал заявление о закрытии счета, которое вы должны были исполнить примерно за 40 дней, откуда на дебетовой карте отрицательный баланс, что за списания были с этого счета, а начисления были? Закройте уже эту карту 4432..2985.

Администратор народного рейтинга

2014-01-17T15:47:00+04:00

С учетом комментария автора от 17.01.2014 13:01 принимаем 4.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-02-05T16:59:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 24.08.2013 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Коломенское» с целью закрытия счета банковской карты Express Card VISA №443273******2985, выпущенной Банком на Ваше имя (далее – Карта). На дату Вашего обращения остаток денежных средств по Карте составил 254-00 рублей. После получения Вами с Карты суммы в размере 168-00 рублей, остаток денежных средств составил 86-00 рублей. 31.08.2013 Банком выставлено требование по уплате комиссии за предоставление возможности оплаты проезда в метро за июль 2013 года в размере 30-00 рублей. 09.09.2013 Метрополитеном было выставлено требование по списанию денежных средств за проходы в метро по Карте за июль 2013 года в размере 196-00 рублей, частично списанной с картсчета в размере 56-00 рублей. В целях поддержания доверительных долгосрочных отношений сумма задолженности по Карте погашена. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026