Акция по кред.карте

15.01.2014 18:17
1985
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале декабря на сайте Ситибанка висело объявление о следующей акции: Если вы заполняете предварительную заявку на кредитную карту CITI CashBack до 31.12.2013, то первый год обслуживания будет бесплатным, также как и выпуск карты. Позвонил им, подтвердили, что это действительно так. Даже если реально карту на руки выдадут уже после Нового Года, то предложение будет действовать. Главное - подать заявку через их сайт. В конце года они мне позвонили и попросили подготовить 2-НДФЛ. Встреча с их курьером планировалась 14 января, меня еще раз убедили, что предложение действует, т.к. на сайте я оставил заявку 10 декабря. 14 января никто не позвонил. Сегодня позвонил им сам, и мне сказали, что "на сайте неверная информация была" и что предложение теперь не действует. Предложили оформить карту, но с платным обслуживанием и выпуском. У них очень хороший Интернет-банкинг, но вот, на вот за клиента бороться не получается.
РенКап Банк
2014-02-06T18:33:00+04:00
Уважаемый yarko_svetit, Мы приносим извинения за причиненные неудобства. 15/01/2014 мы возобновили рассмотрение заявления, которое Вы предоставили на сайте www.citibank.ru 10/12/2013. 17/01/2014 - Вам позвонили из отдела продаж ЗАО КБ "Ситибанк" и предложили оформить кредитную карту с первым годом бесплатного обслуживания. 24/01/2014 - Вы встретились с сотрудником отдела продаж и оформили заявление на кредитную карту 30/01/2014 - ЗАО Кб "Ситибанк" выпустил на Ваше имя кредитную карту Cash Back с первым годом бесплатного обслуживания 4/02/2014 - кредитная карта была активирована Мы надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество с Вами в дальнейшем. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"
yarko_svetit
2014-02-07T10:34:00+04:00
Банк помог решить проблему. Действия, предпринятые мной: 1 звонок в Ситифон и отказ от оформления карты по изменившимся условиям. Действия, предпринятые Банком: возобновление рассмотрения заявки по бесплатному обслуживанию (согласно информации офф. сайта в декабре_2013). Выдача карты на заявленных условиях. В итоге все хорошо, я пользуюсь картой.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021