Хорошая работа колл-центра и удобный сервис оплаты кредита

15.01.2014 20:54
667
Оценка
5
Отзыв проверен
Специально зарегистрировался на сайте, чтобы написать отзыв. Начну издалека... Я довольно давно и регулярно делаю и получаю переводы contact (работа такая) :). С лета прошлого года делаю и получаю переводы в кошельке contact 24. Ходить никуда не надо, всё из дома, на компьютере. Время от времени мне приходили эсэмески с предложением оформить кредит, но за ненадобностью я их просто удалял. Решили с друзьями отметить новый год где-нибудь в экзотической стране и тут я вспомнил о кредите. Позвонил, узнал условия, пошёл в отделение. Была середина декабря и я приготовился к долгому ожиданию, всё-таки новый год на носу, поэтому очередь в отделении меня не удивила. Кредит получил и почти весь потратил его на поездку. Кстати отдохнули хорошо ;). И вот, через месяц пришло время платить. Ехать в отделение для оплаты было лень и я стал искать как оплатить кредит в моём электронном кошельке. Но так и не нашёл, не понял как это сделать. :( Я позвонил в колл-центр приготовившись к долгому ожиданию на линии и нудным ответам оператора (имею опыт общения с колл-центрами других банков и разных сотовых операторов) :evil:, но был очень удивлён, когда трубку подняли секунд через 30-40 слушания музыки. Трубку сняла девушка (имени не помню) и очень подробно, пошагово, рассказала как можно оплатить. Консультация строилась в таком ключе "Нажмите такую-то кнопку и у вас откроется такое-то окно". Девушка рассказала, что, где нужно указать и вообще была приветлива и вежлива. Полез в contact 24 и не вешая трубки заплатил. Хочу сказать спасибо девушке, оператору колл-центра за помощь и за удобный сервис по переводам и оплате кредита. Буду и дальше оплачивать кредит через кошелёк, да, за этот платёж берут комиссию, но для меня лучше заплатить комиссию, тем более, что она небольшая, чем тратить деньги на проезд и время на очередь в отделении. p.s. Пожелание к банку: Вам нужен интернет-банкинг, где можно будет посмотреть, когда и сколько платить, сколько всего платить и т.д. Тогда всё будет совсем хорошо :). [b]Администратор: [/b] Укажите дату Вашего звонка в колл-центр. [b]kotovskiy: [/b] В колл-центр я звонил 13-го, а платёж у меня до 20-го января. Решил заранее оплатить, чтобы наверняка деньги дошли.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-01-16T10:56:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы Банка и Контактного центра, в том числе времени ожидания и уровня компетентности сотрудников. Информация об оценке работы специалиста передана его руководителю. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы предоставлять нашим Клиентам широкий спектр удобных в использовании услуг. Нам очень приятно, что наши Клиенты искренне заинтересованы в сотрудничестве с Банком. Хотим также обратить Ваше внимание, что за погашение кредитов, оформленных в АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО), через Интернет-сервис CONTACT24 комиссия не взимается. Мы внимательно относимся к пожеланиям наших Клиентов, и в настоящее время в Интернет-сервисе CONTACT24 проводятся доработки, которые позволят просматривать информацию по всем приобретенным продуктам и услугам, а также совершать различные операции. Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов, и со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество приносило Вам только положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о кредитах Банка РСБ 24

Потерялся платеж за кредит

Оценка 4

Вообще-то собиралась писать сюда гневный отзыв! Опишу свою ситуацию. В прошлом году сроком на 2 года оформила кредит в Русславбанке. Добросовестно и в срок платила платежи... Читать полностью

25.12.2014

Понравилась работа всего персонала (отделение в Краснодаре)

Оценка 5

Недавно попал в неудачную финансовую ситуацию, из-за которой пришлось очень срочно искать возможность получить кредит наличкой. По слухам от знакомых сейчас кредиты дают неохотно... Читать полностью

25.09.2014

История о том, как я был странным клиентом

Оценка 5

Банки бывают разные, менеджеры банков тоже. Но такими же разными являются и клиенты банков. И среди них попадаются странные. В эту категорию угораздило попасть и меня. Первый раз... Читать полностью

31.07.2014

Хорошее настроение прилагается

Оценка 5

Недавно возникла потребность в кредите. В первую очередь обратился в СБ. По причине того что: 1 - Близко от дома 2 - Много банкоматов, считал, что это будет удобно в... Читать полностью

21.05.2014

Кредит в Русславбанке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв и заодно разнообразить страницу гневных отзывов переводчиков (нисколько не осуждаю, понимаю тех людей чьи деньги оказались в этом "капкане"). Отправила... Читать полностью

08.05.2014

И такое бывает...

Оценка 5

Может кому-то это и покажется странным, не привыкли мы к такому обращению. Думал писать об этом или нет... Но мы как-то все больше всех и вся ругаем, и конечно не беспричинно. Я же... Читать полностью

28.02.2014

Легко получить, легко гасить

Оценка 5

Кредит, оформленный 2 месяца назад в Русславбанке, оказалось не только легко получить, но и очень легко и удобно гасить. Первый платеж вносила по-старинке в кассу прямо в... Читать полностью

24.02.2014