"Оперативное" решение вопросов

16.01.2014 10:00
2961
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я в октябре обратилась в отделение Сбербанка и написала заявление на частичное досрочное погашение кредита, т.к. списание по кредиту у меня происходит с з/п карты того же сбербанка, хотела уменьшить сумму платежа. Написала и уехала в длительную командировку в надежде, что сумма ежемесячного платежа у меня теперь гораздо меньше. НО не тут то было... В ноябре в дату списания платежа с зарплатной карты у меня списывают прежнюю сумму (28 т.р), звоню объясняю ситуацию, сотрудник сообщает, что возможно не обновилась база и т.д., давайте подождем следующего месяца, в следующем месяце все будет ОК - давайте. В декабре то же самое, вместо положенных 16 000 опять 28 000, звоню опять какой-то бред, разумного и внятного ответа не получаю, обратилась в бухгалтерию своего работодателя, вроде вопрос решили, пришло смс, что в следующем месяце, т.е. в январе спишется все как надо. НО ОПЯТЬ 15.01.2014 у меня списывают очередные 28 000 руб. Делаю вывод, что офисов банка полно, НО ни ДИСТАНЦИОННО ни в ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА другого города, т.к. я в командировке и приехать чисто физически в отделение Москвы не могу, решить вопрос клиента Сбербанк не может. Спасибо вам, Сбербанк, что уже на протяжении 3-го месяцы вы оставлете меня без денег.
Сбербанк
Сбербанк
2014-01-20T16:50:00+04:00
Добрый день, tvtimakova! Для того, чтобы мы смогли провести проверку указанной Вами ситуации, мне необходима дополнительная информация, поэтому я прошу Вас ответить на личное сообщение, которое я Вам направил. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка